阜蒙县行政服务中心积极打造立体网络平台
为进一步优化我县营商环境,加快推进“互联网+政务服务”工作,进一步“转职能、提效能”,解决广大群众“办件难、多跑路”的实际困难,行政服务中心向我省一流行政服务中心看齐,从三个方面入手,积极打造“阳光政务”平台。
一是挖掘“深度”,完善中心现有网络平台。中心现有辽宁省电子监察系统,用于日常行政审批事项的统计,但随着多年来行政审批事项的调整,电子监察系统已经失去了数据的准确性,对中心日常办件统计产生了一定影响。为此,中心多次与负责行政审批办公平台的深圳太极集团软件公司沟通,将辽宁省电子监察系统内的行政审批事项进行了全部更新。目前,已进驻中心的118项行政审批事项均已在辽宁省电子监察系统中录入。中心也由专人负责电子监察系统的日常管理,及时督促窗口办理行政审批事项,避免办件超时的现象发生。
二是拓展“宽度”,让信息多跑路,群众少跑腿。中心已在阜蒙县行政服务中心官方微信平台上发布了各窗口办理行政审批事项的《服务指南》,各窗口办公电话等群众关心的内容,并设有政务公开、工作动态、窗口建设等模块,便于群众了解到有关行政审批的政策法规和中心的建设情况。中心微信平台运行两个多月时间来,用户数已近170人,平台运行逐步规范化、合理化、便民化。中心通过在审批大厅摆放微信平台二维码展架、在窗口台面张贴二维码宣传单、在阜蒙县电视台播报新闻、《蒙古贞日报》等刊登信息等方式,对中心微信平台进行了有效宣传。中心将不断完善微信平台功能,增强微信平台的可视性,打造良好的交互式界面,为办事群众提供更优质的服务。
三是延伸“广度”,中心与相关部门沟通,打造市、县联网审批的政务服务平台。行政服务中心积极吸取鞍山市、沈阳市等多地行政服务中心网上审批平台建设的先进经验,结合近年来辽宁省电子监察系统在中心的运行实际,形成一套完整的网站建设方案,中心将进一步与相关部门沟通,努力营造线上线下联高效互补的政务服务环境,进一步为群众提供便利。