工商提醒微信朋友圈购物不受消费者权益保护法保护

    本网讯　　近年来，微信作为一款社交软件被迅速普及，不少商家紧盯这一平台，使其逐渐成为网购的延伸物，微信朋友圈卖东西、微信点赞赢商家优惠券等，正成为商家新的销售方式和促销方法。与此同时，通过微信朋友圈购物而产生的消费纠纷也在逐年增多。

　　由于微商是一种新型的电商模式，创立时间较短，且缺少专业职能部门的有效监管，存在管理混乱、产品质量得不到保障、维权渠道不畅通等问题。

　　根据《消费者协会受理消费者投诉工作导则（修订）》第十七条之规定，公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的，消费者协会对此类投诉不予受理。因此，属于个人私下交易的微信购物，不受新《消费者权益保护法》保护，微信购物商品金额往往较小，虽然消费者还可以通过《合同法》走司法途径来解决微信购物纠纷，但是这样投入的成本可能远远高于商品本身的价值，工商部门建议消费者一般不要采用微信购物。

　　长阳工商局在此提醒广大消费者在体验新型购物方式的同时注意以下几点：一是网络购物尽量选择信誉较好、证照齐全的大型电商平台，这类平台的付款有严格的程序，退换货、维权取证较为方便快捷。二是通过移动社交平台购物时，一定要核实商家地址，保留好涉及商品服务的数量、型号、质量、承诺等关键性交流信息，要求销售方提供购物凭证等。三是对微信好友发来的消息，尤其是陌生链接，最好提高警惕。要到正规的购物网站的手机客户端购物，不要轻易在不知名的网站或者朋友圈内网购，避免上当。