服务零距离沟通心连心――市社保中心走进1048频道解答社保转移问题

    临近年关，大量来苏就业的新苏州人开始陆续准备回家过年，社会保险转移问题再次成为热议话题。针对近期参保职工对社会保险转移问题的关注，12月27日下午，市社保中心社会保险关系转移科昌小海、吴昊两位同志走进苏州广电总台104.8频道直播间，和主持人一起就社会保险转移话题与听众进行互动交流。

                            
    活动一开始，直播间里咨询电话就接踵而至：“什么是社保统筹区域？”、“我如果不及时转移接续社保，以前的缴费年限会作废吗？”、“我工作过好几个地方，社保转来转去，将来到哪里办退休？” ……在一个小时的互动交流中，两位同志对群众咨询的问题，一一进行了答复。同时，为了尽可能通俗易懂的介绍社保转移业务，帮助参保职工走出认识上的误区，结合平时工作实际，社会保险关系转移科也就几个日常参保职工经常咨询的问题主动作了宣传：一是哪些情况需要办理社保转移；二是到哪里办理社保转移；三是什么时候办理社保转移；四是如何查询个人的社保信息；五是介绍新推出的微信平台办理社保转移业务。通过与听众的交流，达到既答疑解惑又宣传政策的目的，起到良好效果。
    通过沟通交流，我们也发现，由于社会保险工作专业性较强，部分参保职工对一些与自己密切相关的社会保险事项还存在模糊概念，比如：异地就医和异地转移医疗保险等等。今后，我们将进一步加大社会保险转移工作的宣传与介绍，优化办事流程、简化办事手续，切实维护好参保群众跨地区流动时的社会保险权益。

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