常熟市人社局创新手段优化退管服务

     近年来，常熟市人社局审时度势，及时调整工作定位，在退管事业的发展上作了有效的探索和尝试。
    一是延伸退管网络，搭建基层管理平台。多年以来，该市216个行政村属于退管工作的盲区，相关退管业务在村级没有正常开展，这显然不符合城乡一体化发展的要求。今年年初，市人社局抓住我市出台《关于进一步加强社区（村）人力资源和社会保障公共服务平台建设的意见》的有利时机，把退休人员的管理网络向村级延伸，在全市各村开通村级退管信息系统。我市退管工作网络实现了真正意义上的城乡全覆盖，村级退管对象能够不出村办理各项退管业务，及时享受退管服务。
    二是提升协管员素质，树立人社部门形象。基层的退管工作主要依靠社区（村）的一名协管员来承担，以目前的退管对象和协管员的数量计算，平均每个社区协管员要承担对1141名退管对象的服务工作，同时，随着农保向城保的并轨，退管对象每年约递增1万名。专职协管员水平的高低，直接影响着人社政策的落实和执行，影响着人社部门的形象。今年，常熟市人社局根据退管主要工作业务编印了“社区（村）专职人社协管员退管工作手册”，又分两期对全市340多名村级协管员和劳动所业务经办人员进行了业务政策集中培训，有效提升了基层退管业务人员的业务素质。
    三是培育文体骨干，活跃退管对象精神文化生活。今年上半年，常熟市出台了《常熟市退管服务对象问题活动指导性意见》，以政府引导、培育骨干、群众自发为原则，充分发挥社区（村）的积极性、主动性和创造性，促进该市退休人员群众性文化体育活动的扎实开展。组织文体骨干免费培训，有300多名退休人员响应报名。《意见》出台以来，退管人员自发组织了木兰拳协会、健美操协会、门球协会、迎春花艺术团、夕阳红艺术团、碧水琴川艺术团等主题活动协会，在退休人员娱乐生活中发挥了积极作用。10月，该市成功举办了今年届退休人员体育运动会，社会反响良好，苏州市第八届“社保情“文艺汇演中，该市由退管对象表演的舞蹈“过戏瘾”荣获一等奖。
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