在线调解止纷争便民利民办实事

本网讯  通讯员易小丽  “没有想到网上调解这么高效便捷，节约了时间和精力，减少了很多麻烦……”5月14日，安陆法院民一庭通过人民法院调解平台成功调解一起房屋买卖合同纠纷案件，获得当事人点赞。

2020年12月，原告李某、周某和被告魏某签订《房屋买卖合同》，约定被告魏某将其名下的房屋及其占用范围内的土地使用权及房屋内所附物品转让给原告李某、周某二人。李某、周某按合同约定履行了前期付款义务，但被告魏某只是交付了房屋，未及时办理过户，经李某、周某多次催办后，被告魏某仍旧以各种理由推诿，不予办理过户手续。李某、周某遂诉至法院，要求判令与被告魏某签订的《房屋买卖合同》合法有效，并由被告魏某将《房屋买卖合同》所约定房屋的不动产权证过户给李某、周某二人。

受理该案后，承办法官迅速了解案情，在充分掌握原被告真实想法后，着手组织调解。起初，承办法官以微信、电话联系被告魏某时，魏某以在外地有事为由拒不到庭参与调解。为了减少当事人的诉累，承办法官继续通过微信沟通，及时转变思路与方法，告知被告魏某可以通过远程视频在线调解的方式来解决问题，并将安装在线调解小程序的方法耐心教给被告魏某和原告李某、周某二人。经过办案法官的反复引导，原、被告均能够熟练配合，并约定时间在线调解。调解过程中，在双方交换意见后，法官针对问题症结反复释法说理，最终促成双方达成调解协议，被告同意配合原告二人办理房屋过户手续。该案利用在线调解，不仅高效便捷地解决了当事人的矛盾纠纷，同时也节约了诉讼时间和诉讼成本。

近年来，安陆法院坚持将非诉纠纷解决机制挺在前面，以“线上+线下”相结合的模式，积极运用新方法和新手段，通过人民法院调解平台“视频调解”功能，使当事人足不出户就能享受到诉前调解服务，减少了当事人诉累，提升了群众对纠纷解决的满意度，取得了良好的法律效果和社会效果。