宁海县人社局着力建设满意机关

　　宁海县人社局把群众和服务对象满意不满意作为评价机关转变作风的重要内容，通过一系列有效措施持续开展满意机关建设活动，全力做好就业创业、社会保障、劳动维权、人事人才等人力社保工作，连续两年获得县“满意机关”称号。 

　　一是收集民意。通过多种方式进行职能公示，扩大人力社保工作宣传力度和知晓率；广泛选取各类人群作为人力社保工作评议参加对象，通过设置内部评议、领导评议、社会评议和网络评议等方式进行评议促进人力社保工作不断完善。 二是加强监督。设立民主评议投诉举报电话、信箱、网上通道，广泛接受群众监督，邀请监督员对人力社保工作进行全方位透明化监督并通过反馈进行即时整改。 三是优化服务。加大人力资源和社会保障系统服务方式转化，不断提高人社部门公信力和美誉度，创新业务工作，再造服务流程，完善服务网络。 四是强化制度。全面执行“首问负责制、限时办结制、预约服务制、服务承诺制、绩效考核制”等规章制度，进一步加大规章制度执行力度，细化全年目标任务，落实工作责任。五是注重考核。把“满意机关”建设的有关内容作为工作人员评先评优的重要依据。 

　　下一步人社局将紧密结合党的群众路线教育实践活动，加强作风建设，不断提高群众和服务对象满意度。（宁海县人社局）