罗甸县政务服务中心四化提升审批效率用心用情办实事

为最大限度地方便群众好办事、办成事，让群众办事少跑腿，罗甸县政务服务中心在市场主体登记注册中不断提升便利度，用高效的工作和优质的服务为人民群众办实事、办好事，努力让人民群众感受到贴心的服务。截至2022年5月，全县共有市场主体20831户，其中企业4075户，个体工商户16331户，农民专业合作社425户。

一、注册登记便利化。一是严格执行国家发展改革委、商务部印发的《市场准入负面清单（2022年版）》，对负面清单之外的事项执行“非禁即入”，降低市场准入门槛，统一市场准入，减少政府干预，推动市场规则公开平等透明，激发市场活力；二是按照省人民政府办公厅印发的《关于进一步放宽市场主体住所（经营场所）注册登记管理的通知》（黔府办函〔2017〕6号），进一步放宽市场主体住所登记注册管理，简化登记手续，只需提供身份证及场地使用证明即可办理营业执照，***制约投资创业的住所资源瓶颈；三是取消企业名称预先核准环节，由企业在网上自主申报，只要不重名、不违法，均允许使用，最大限度满足企业需求；四是推进个体工商户跨乡镇异地“全县通办”，县域内个体工商户办理营业执照不再受辖区限制，可就近办理。自推行乡镇异地“全县通办”以来，异地办理个体工商户50余户；五是持续压缩办理时限，办理个体工商户，材料齐全的立即受理立马办结；办理企业的，专人负责并加强靠前服务，从名称核准到企业类型都有人一对一进行指导，减少企业因名称、类型等错误耽误办理时间。目前，企业设立登记均能在1个小时内办结，2021年，该县开办企业登记注册耗时更是取得了全省最优的成绩，2022年“开办企业”涉及的设立登记、刻制印章、首次申领***与税控设备、员工参保登记、公积金登记、医保参保登记业务均能在1个小时内办结，各商业银行办理企业银行开户基本为0.5个工作日内办结。

二、材料、流程模板化。为方便群众准备材料，通过多个途径告知办事群众所需材料及办理流程。一是在行政服务大厅摆放办事指南、一次性告知书；二是在自助电脑里准备了各类事项申请材料标准模板及办理流程；三是建立企业QQ群，有办理意愿的可先进群了解，群内上传了所有事项一次性告知书及相关表册，申请人可根据自身的需求选择，减少了材料准备时间。

三、帮办代办常态化。提供市场主体登记注册全环节免费帮办代办服务，办理个体工商户营业执照的只需提供身份证原件及场地证明，工作人员可帮忙代填表册，即可领取营业执照；开办企业的只需提供相关材料，工作人员可代办除营业执照外的医保登记、社保登记、公积金登记、领取税票、银行开户、印章刻制事项，全部环节1日就可办结，不仅实现了“一次办结、让群众少跑腿”的目标，还提升了办理速度和服务温度，让每一位前来创业的人员都能拥有满满的获得感，进一步助力营商环境的优化。

四、审批服务人性化。实行延时、错时、预约、***、自助办理等服务，有效缩短企业和群众办理事项的等候时间和往返跑路。对在临近或已下班时间前来办理的，人性化地主动提供“延时服务”；提供网上预约或电话预约服务，对于特殊人群或特殊事项，可预约休息日或节假日开展审批服务；对有特殊情况不能到政务大厅现场办理的，工作人员带好相关表册***受理，出证后提供免费邮寄或“送证***”服务；四是通过“政银合作”投资20万元开通了“登记注册自助服务终端”，群众可以自助办理并打印营业执照，免除排队等待时间。