高桥国土所推行一牌一卡便民服务

    本网讯（通讯员彭爱华）：近日，笔者在高桥乡国土资源所看到，该所为方便群众办事，推行了“一牌一卡”便民服务措施，受到群众的好评。

    “一牌” 即工作人员今日去向牌，去向牌上公布了工作人员的姓名、联系电话，设置了工作人员“在所办公、下村踏勘、到局办事、放假休息”四种不同的状态，群众根据移动笑脸的指向一目了然地得知要找的国土工作人员当前的工作状态。同时，联系电话也是举报违法占地、非法开采的监督投诉电话。“一卡” 则是工作人员便民服务卡，卡上注明了国土所服务范围、服务理念、工作人员姓名以及联系电话。目前，该国土所已向村组干部、乡内群众发放"便民服务卡"120余张，通过"便民服务卡"联系办理建房、土地登记等业务30多宗，受到了群众的一致好评。

    由于该所目前仅有两名工作人员，他们不但要做好土地管理等基础业务工作，日常动态巡查，还要加强地质灾害防治、矿产资源管理等工作。因工作量大，经常遇到两名工作人员全部外出踏勘巡查，出现前来办事群众等候许久或多次找不到工作人员等情形，为了给群众提供更为方便、快捷、优质、高效的服务，该所向群众发放"便民服务卡"，既节约了群众办事时间以及往返车费，也能让群众随时咨询其申请的业务办理程序。

（责任编辑：庞东 编审：舒平）