营商环境监督员明察暗访助推政务服务提质增效

为营造高效便捷的政务服务环境，推动全区政务服务窗口工作人员持续提质服务，近日，沈河区营商环境建设局组织我区营商环境监督员通过多种方式对全区各窗口单位工作情况进行全方位、全覆盖监督。

营商环境监督员在暗访中发现，我区窗口工作人员普遍态度热情、细致周到、认真负责；对到访企业群众的疑难问题能够做到耐心解答、不厌其烦；业务能力强，能够逐条解读填表内容，既细心又耐心，获得企业群众的一致好评。但个别窗口存在咨询电话繁忙、业务不熟等问题，通过与其主管部门沟通，已进行相应整改。

下一步，沈河区将坚持靠前监督、精准监督，打破中梗阻，***办事难，加强业务培训，转作风、优服务，严纪律、重查处，充分履行营商环境监督职责，汇总问题，提出合理化建议，为我区营商环境建设积极贡献力量。

（幸福沈河）