郑人豪调研珠海政务服务管理工作积极推进一门式一网式改革

　　6月6日上午，市委副书记、代市长郑人豪到市政务服务管理局调研。郑人豪强调，要以信息技术为支撑，以信息化倒逼政务服务流程再造，积极推进“一门式一网式”政府服务模式改革，全力打造阳光、法治、服务政府。

　　郑人豪先后到市公共资源交易中心、市政务服务与数字管理中心、市民服务热线管理中心走访，并听取了相关工作汇报。目前，全市进驻政务服务大厅共计30个部门，开设69个窗口，能办理事项507项。市公共资源交易中心2015年共完成公共资源交易项目4936宗，交易金额615亿元。12345热线2015年呼入量超过158万个，话务量同比上涨3.56倍。近年来，珠海市政务服务环境在全省名列前茅。

　　当前，市政务服务管理局正依托政务服务、公共资源交易、市民热线三大平台，积极推进“一门式一网式”政府服务模式改革试点。目前，一期开设综合窗口7个，整合部门三个（市人防、市民政、市安监），综合接办事项33项，全部实行“前台综合受理，后台分部门审批，综合窗口统一出件”的业务办理新模式，极大地方便了群众办事。

　　郑人豪对珠海市政务服务管理各项成绩表示肯定。他说，全力打造阳光、法治、服务政府，需要信息技术的支撑。任何一个政府，对于信息技术的重视不是赶时髦，而是要利用信息技术更好地服务市民，以信息化倒逼政务服务流程再造，让政务服务在阳光下、轨道上运行，推动政务服务讲程序、守规矩、重实效。

　　郑人豪强调，要高度重视、全力以赴推进“一门式一网式”政府服务模式改革。要加快促进线上平台与线下窗口的融合，实体大厅和虚拟大厅的融合。线上政务服务要广覆盖，努力推动更多政务服务事项在网上办理。要努力提高窗口办事效率，加大审批授权力度，提高“即来即办”事项数量。针对目前工作中受到的实体大厅综合服务受理和网上大厅电子材料流转的合法性问题困扰，郑人豪强调，要加强立法推动，大胆借鉴国内外城市经验，通过政府规章或者特区立法等方式先行先试***难题。

　　郑人豪还就珠海市的智慧城市建设，听取了市信息办以及移动、联通、电信相关负责人的介绍。郑人豪强调，要高度重视网络基础设施建设，相关职能部门要加强规划、引导、服务，进一步加速珠海市智慧城市建设步伐，让智慧城市与政务网络建设更好衔接。

　　市委常委、常务副市长刘小龙参加调研。

　　（来源：珠海特区报）