市人社仲裁部门强化为民服务意识
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于2022年08月22日发表
本网讯(通讯员孙斌)今年是全市作风建设“治庸、提能、问效”三年行动的“巩固年”,市人社仲裁部门以“三牛”精神为导向,以作风建设为抓手,全力为群众服好务。去年共办理劳动人事争议案件392件,结案392件;为109名农民工讨回欠薪456.4万元,切实保障了劳动者的合法权益,受到群众好评。
市人社仲裁部门聚焦深化“一网覆盖、一次办好”改革,实现群众办事网上申请,切实提升了服务质效。印发劳动人事争议仲裁100问,在服务大厅发放给企业和个人,深入企业以案说法,主动取消合同鉴证,为企业减少不必要的工作流程。建立全省一流信息化仲裁庭,依托人社部网上调解平台和湖北政务服务网,做好网上调解和网上仲裁立案申请工作。同时,推行首问负责制,向群众一次性告知办事流程,全程由一人办理仲裁业务,使群众办事只找一人;实行责任追究制,对执行不力的工作人员坚决予以追责问责。
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