平阴税务学习充电提站位锤炼业务优服务

2023年是高质量推进新征程税收现代化的奋进之年。新年伊始，国家税务总局平阴县税务局立足工作实际，开展研讨分析、学习充电等工作，进一步提升服务质效，发挥税收职能作用，服务地方经济社会发展。

学习充电铆干劲 学以致用促提升

平阴县税务局党委紧盯国家重大决策部署和地方关心关切，深挖税收数据“金山”，定期分析税收数据、撰写分析报告，围绕产业发展提出更加切实可行的措施及建议，为地方党政科学决策提供了有效数据和有力抓手。同时，通过召开党委理论学习中心组（扩大）会议、重点工作推进会议等方式，专题学习上级工作会议精神，统一思想，提升站位，推动税收事业高质量发展。

县局机关组织各业务股室、基层分局积极开展业务培训，通过晨会集中学习、视频学习、抽查提问、闭卷测试等方式，对《关于开展2023年“便民办税春风行动”的意见》、新的组合式税费支持政策等内容进行学习研讨，确保精准把握文件精神，准确理解政策内涵，使政策落实不失真、不变形、不走样。

“非接触式”再优化 线上服务有力量

近期，办税服务厅线上咨询业务量陡增，为应对上述情况，办税服务厅负责人安排增设纳税缴费服务热线，全线处理各项税费服务政策咨询业务，同时增设“党员服务岗”，通过电话辅导、视频辅导、微信咨询等方式，为纳税人缴费人提供政策咨询、软件应用讲解、网上操作指引等服务，实现办税缴费“不见面”，税费服务“不断档”。

为进一步提升后台审批效率，县局各业务股室与基层分局畅通沟通渠道，将“前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件”办税服务要求真正落到实处。平阴县税务局经开区税务分局局长赵磊表示：“我们依托税企交流群、钉钉直播课堂、电话辅导等多种方式，开展线上政策宣传和办税辅导，要求税收管理员在摸清管辖纳税人缴费人生产经营情况的同时，对符合政策要求的纳税人缴费人第一时间进行电话提醒，提供申报表填写等在线指导，以高度的工作责任感着力解决纳税人缴费人急难愁盼问题，助力纳税人缴费人应享尽享政策红利。”

据悉，平阴县税务局将继续根据上级工作安排和县域实际情况，不断创新落实新的组合式税费支持政策，让政策落实更快一点、纳税服务更好一点，推动政策红利直达快享，助力县域市场主体提振发展信心、增强发展后劲，让纳税人缴费人真切享受到税费政策“真金白银”的实惠。