愿孤独的你总有星辰相伴而我愿做这星辰——记盐田区盐田街道办救助一名精神分裂症患者的故事

　　2018年11月，盐田街道接社区工作人员报，某小区有一独居女性，有疑似精神障碍的表现，这位独居女性，就是今天的主人公芳姐（化名）。芳姐为外地迁入的户籍人口，原本和母亲还有保姆共同居住。大概在2018年4月的时候，再也没有见到她的母亲和保姆，再后来，发现芳姐将自己剃成了光头，还经常将自己家中的东西往外扔。芳姐住在超过20层的高层楼房，2018年9月“山竹”台风天期间，将自己反锁于阳台外面，直至物业发现报警，消防到场，通过撬门的方式才将芳姐救出。

　　台风“山竹”之后，芳姐的状态越来越异常，常常在深夜大叫，大哭或敲东西。2018年11月，盐田街道开始介入关怀服务，社工与芳姐第一次见面时，芳姐满脸憔悴，但又十分警惕，头上、身上有多处出血点，疑是用针扎的痕迹。芳姐说经常有人和她讲话聊天，自己大喊大叫是因为家里的水温太低，洗澡的时候零下20度太冷，但有人要她通过这种方式自我治疗。后来继续与芳姐接触，逐渐了解到芳姐曾在女儿的陪同下到精神专科医院就诊，当时的芳姐不认为自己生病非常抗拒，甚至和女儿闹翻。后来芳姐女儿出国了，彻底断了联系。获悉芳姐的情况后，盐田街道工作人员多次走访，关注芳姐的生活状况、情绪状态。同时多次协调卫计部门、公安部门、民政部门等就芳姐的救治救助问题进行协商，并一直努力，多方协调，寻找家属。

盐田街道多部门联合协调工作会议

　　2019年1月，芳姐在超市偷拿了东西却没付钱，与超市工作人员产生激烈冲突。后来才知道，原来芳姐自2018年以来，经常出现幻觉有人员指使她去偷东西，导致她多次在超市、市场偷东西，也曾因偷拿东西被抓而受到商家的打骂。芳姐的异常行为越来越严重，已危害到自身生命安全，且对正常的生活秩序造成了一定的影响。为避免芳姐继续伤害自己，盐田街道联合盐田派出所，由社区工作站担任芳姐的监护人，对芳姐进行了送诊。

　　送到精神专科医院后，因为芳姐的异常情况太久，症状过多，治疗难度较大，医生说需要比较长的时间治疗。考虑到芳姐出院后的照料和生活问题，街道积极协调，联合盐田派出所，通过函件形式，寻求芳姐原户籍所在地派出所的帮助。在芳姐原户籍派出所的协助下，获知芳姐还有一个姐姐在深圳。经多方找寻，与芳姐在深圳的姐姐取得了联系。姐姐告知，芳姐曾自主创业，但已破产。公司破产加上母亲去世的连续打击，芳姐开始性格大变，并与家里人断绝了关系和联系。经多次和芳姐的姐姐联系沟通，姐姐愿意承担监护人的责任，但因自己家庭原因，实在无法支付高额的医药费。鉴于此情况，盐田街道协调多方部门，专门撰写情况报告，在上级部门的支持下，解决了芳姐部分医疗费用。

　　出院后，在街道社工的帮助下，芳姐申请了相关医疗救助和福利补贴，最基本的生活得到了保障。在社工的陪伴下，芳姐逐渐理顺了自己的生活和经济问题，也重新和女儿取得了联系。现在的芳姐状态已经不同往日，头发长了，笑容多了，状态也越来越好。虽然生活仍面临很多问题和困难，但芳姐已经能够坚强的面对挑战。芳姐每次见到社工都说，非常感谢盐田街道精神卫生服务团队的帮助，让自己获得了重生，一定好好服药，好好治疗，康复好后再次投身事业，回报社会和国家。

当事人送来锦旗表示感谢

　　芳姐的生活很曲折，经历了很多苦痛，但在所有的精神障碍康复者中，芳姐反而是相当幸运的那一个。没有人能够轻易接受自己有精神问题，精神病似乎仍是一个极具标签化、令人恐慌的病症。但精神疾病其实就像高血压一样，是一种越来越常见的慢性疾病。精神障碍患者经过治疗以后，一般可以稳定病情逐渐康复。更突出的问题反而是精神障碍患者的康复缺乏足够支持，社区康复体系还没建立或完善。

　　当我们给病人一个诊断的标签，对治疗来说是必要的，但对于“病人”本身而言，这个标签既是他们重生的标签，也可能使他们离这个世界越来越远，如果能忘记他们头上的标签，如果社会能真正接纳他们，摘下“疯子”的帽子，给他们多一些理解和关爱，也许他们会走得更远更好。

（盐田街道综治办 唐婷）