浦东积极探索征管新模式让参保人足不出户完成城乡居民两险缴费

       浦东新区税务局、浦东新区人力资源和社会保障局（浦东新区医保局）、浦东新区民政局及浦东新区教育局四部门近日联合签署《城乡居民两险协同共治合作备忘录》，标志着区税务局在探索城乡居民两险（医疗保险和养老保险）“网格化”管理，打造城乡居民两险 “共建共治共享”社会治理模式方面迈出了坚实一步。

       今年以来，市税务部门坚持部门协同和社会共治，着力构建城乡居民两险征收管理新格局。区税务局按照市税务局统一部署，结合浦东地缘特点，积极探索城乡居民两险征管新模式，目前已取得显著成效。

       全网覆盖 无漏点

       城乡居民两险征收事关人民群众切身利益。浦东新区城乡居民两险缴费人群约有74万人，面广量大、地域分散、结构复杂。为确保两险征收平稳有序，区税务局积极争取区级层面的统筹协调与支持配合，主动将城乡居民两险征收管理融入政府集成网络平台，实行“网格化”管理，确保“线下”智能征收全覆盖、“线上”客户端缴费全覆盖、社保医保政策宣传全覆盖、参保缴费培训全覆盖。

       目前，缴费人可自主选择“线上”或“线下”缴费应用模式体验，轻松实现城乡居民两险的缴纳。据统计，全区70个社区事务受理服务中心、分中心和6个办税服务厅，共设立缴费服务窗口300个。除线下缴费渠道外，缴费人还可以通过支付宝APP，“随申办市民云”APP，上海市税务局网站以及几大合作银行APP、微信公众号等共计9种方式，足不出户即可完成缴费。

       此外，电子税务局缴费和缴费凭证打印同样不用走出家门，且线下参保登记和缴费实行全市通办，大幅提升缴费人体验感。一名参保缴费人说：“如果不说，我还真不知道城乡居民两险已划转至税务部门征收了，因为没有任何不适感。”

       机制保障 提效能

       在推进城乡居民两险网格化管理的基础上，区税务局主动与区人社、民政、医保等部门对接，强化城乡居民两险征收管理工作的协同共治，建立完善了联系沟通机制、信息数据共享协作核查机制、宣传培训联办机制、问题导向快处机制及便民利民机制五大机制，变单兵作战为联合作战，集约整合社会行政资源，共同寻求社会治理的最大公约数。

       目前，税务部门已联合区人社局、医保等部门开展3批为期6周的城乡居民两险业务政策、征缴流程及系统操作等内部培训，培训人员200人次；联合区人社局对城乡居民养老保险扣款失败的2000多人次做好缴费提醒，并对参保登记信息与缴费信息不一致的疑点数据，开展协作核查；联合医保部门组织中小幼、大学等集中缴费单位开展联合培训，已举办8场次，覆盖1200余人。

       自区税务局开始征收城乡居民两险以来，征收入库城乡居民养老保险费和城乡居民医疗保险费分别3927万元和455万元，涉及居民分别为33241人次和25473人次。

       区税务局党委委员、总会计师王瑱表示：“区税务局与区人力资源和社会保障局、民政局及教育局缔结成为协同共治的’联盟链’，为改革聚力，为群众谋利，将不断提升缴费人的便捷度和体验感，共同推进浦东经济和社会高质量发展。”