兴义市运用大数据支撑景区精准营销

     “五一”小长假期间，天气晴朗，正是出游踏青的良好时节，黔西南州累计接待游客186.1万人次，同比增长99%，旅游总收入11.89亿元，同比增长126%。
　　数据显示，出游方式以家庭自驾游、亲朋好友自主出游为主，赏花、采摘、爬山游玩等休闲娱乐为主的乡村旅游持续火爆，其中万峰林景区接待游客77854人次，收入739407元;马岭河峡谷景区接待游客59161人次，收入540326元。省外游客以云南、四川、广西、广东为主，珠三角和长三角地区的客源相较往年有所增加。
　　今年，兴义市利用智慧旅游大数据平台，科学研判客流量，合理安排游客的分流，确保了旅游秩序和游客的安全。在大数据屏幕上，客流量实时监控系统、停车场车位监控系统、道路卡口信息系统清晰可见。
　　万峰林智慧旅游大数据云平台，是目前全省景区范围内展示最全面、最大的一个指挥中心，智慧旅游客服专员黄曼告诉记者，五一小长假期间，游客在排队购票人数较多的时候，我们可以通过自助售取票机或引导游客线上购票的方式来减轻票口的压力，比如景区内人流聚集得非常密集的时候，我们会通过应急调服指挥中心来指挥调度车辆来疏导游客。同时通过我们实时的道路交通卡口信息对景区内的车辆进行一个实时的监控，车辆过多时，我们会通知工作人员对车辆进行及时的疏导，有效的防止了车辆拥堵现象的发生。
　　各个景区还通过车牌识别系统、电商平台等信息共享，多渠道掌握游客对旅游要素的需求特征，对目标游客的类型、消费偏好、获取信息渠道等进行数据分析，锁定旅游营销目标，用大数据支撑景区精准营销。