上海将设12315各区指挥分中心

　　为进一步方便消费者投诉，提高维护消费者权益工作的效率，市工商局决定：今年将在全市各区设立“12315”指挥分中心。据悉，工商杨浦分局已经在该局西侧的底楼大厅进行改建工程，本市首家“12315”指挥分中心将于“3.15”前后在此设立。
　　依照市工商局“12315”中心“一口受理、分类处理、落实责任”的要求，各分中心不仅能统一受理和管理来电、来信、来访、网上申诉、举报、咨询，更能提高工作效率，防止相互推委。此外，一旦接到举报，各指挥分中心能快速及时分派人员并迅速到达现场解决矛盾，切实履行工商部门的职责。
　　各分中心将设立接待登记和调解谈话两个区域，由区工商分局消保科和区消协安排人员负责接待、受理工作。