贾汪区人力资源市场五结合提升零障碍服务水平
一是把“服务百姓零障碍”与“创先争优”相结合。坚持以人为本和创新发展的工作理念,结合创先争优活动,严格执行十项禁令,制定零障碍服务全程协办业务指南,不断提高公仆意识和服务质量。按照规范、便民、高效的要求,建成了区、镇、村三级服务贯通的人力资源社会保障公共服务网络,村级服务平台建成率达100%,建成了“15分钟公共服务圈”建设。
二是把“服务百姓零障碍”与改进工作作风、提高工作效率相结合。在服务百姓零障碍活动中, 该市场狠抓制度建设,强化内部管理,修订完善了考勤制度、工作制度、学习制度、文明制度、廉政制度、安全卫生制度等一系列制度;完善了服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制和接访制等,大力开展机关效能建设,为开展“零障碍”活动提供了可靠的制度保证,进一步改进了工作作风,提高了办事效率。
三是把“服务百姓零障碍”活动与党风廉政建设相结合。加强党员干部理想信念教育和廉政教育,认真落实党风廉政建设责任制,与局党组签订了党风廉政建设工作责任书,认真推行了《首问责任制度》,使全处人员明确在工作中的地位和应负的责任,确保廉洁公正并接受每一名群众的监督。
四是把“服务百姓零障碍”与接受群众监督相结合。始终以群众满不满意为检验工作成效的标准,要求每位工作人员时刻保持高度责任感和敬业精神。提高工作服务水平,努力做到优质高效服务、办事公开透明、工作作风优良、监督机制完善。同时在服务大厅悬挂公示栏,每个服务窗口都摆放相关就业政策法规、办事流程、工作职责和公开承诺,通过挂牌上岗,公开栏展示等形式接受群众监督。
五是把“服务百姓零障碍”活动与保障改善民生相结合。切实按照“零障碍”活动要求,大力开展服务活动,努力保障和改善民生。该市场根据企业用工需求,定期召开各类专场招聘会,为用工单位与求职者搭建桥梁。今年来,已先后举办了“再就业援助月和春风行动”活动、“民营企业招聘月”、“高校毕业生专场招聘会”、“被征地农民就业专场招聘会”等16场招聘活动,为2000余名失业人找到了理想的工作,也基本满足了企业用工需求。同时,为了让企业和求职者及时发布和掌握就业信息,引导返乡农民工就地就近就业,该市场在全区构建了立体用工信息发布网络。第一,与区移动公司联手,搭建了就业信息短信发布平台。第二,在局网站上及时发布就业招聘信息,让企业、求职者足不出户就能了解全区企业用工情况。第三,利用该市场室内外显示屏全天24小时发布就业信息,方便群众求职。第四,利用镇、社区平台,将企业用工信息实时进行发布,构成了区、镇、社区就业信息网络、缩短了农村与城区信息时间差。