市总工会企业内训课程在罗湖区安华公司职工之家开讲

　　为进一步提高企业职工队伍整体素质，近日，深圳市职工继续教育学院推出旨在培养高素质职工队伍的企业内训课程。8月22日上午，企业内训第一堂课程---“有效沟通技巧”知识讲座在罗湖区安华公司职工之家开讲,安华公司全体职工代表近200余人参加了此次讲座。

　　深圳市职工继续教育学院是隶属于深圳市总工会的教育事业单位。学院前身为深圳市职工学校，始建于1979年，是深圳经济特区成立初期最早的成人教育培训机构。1987年1月根据广东省人民政府批准成立深圳市工会成人中等专业学校，主要开展中专学历教育及其相关的职业技能培训。学院办学宗旨是服务职工，培养高素质特区职工队伍；争创一流，建设高水平继续教育机构。

　　讲座由深圳市职工继续教育学院李老师主讲，李老师从个体和群体心理的差异、认识性格差异、沟通不良产生的问题、沟通技巧和方法、冲突处理五个方面作了重点讲解。讲座过程中，李老师不时与在座的学员们就在日常工作和生活中遇到的沟通障碍问题进行交流，现场气氛热烈，讲座取得了很好的效果。

　　深圳市职工继续教育学院负责人表示，举办企业内训课程，目的在于帮助提高我市职工队伍整体素质和业务水平，从而促进我市企业更好的发展，为服务于特区经济持续高速发展而作出积极贡献。

　　据悉，整个企业内训课程共六次，自8月22日起至9月30日结束，每周六上午9点至11点开课。课程内容包括：有效沟通技巧、服务礼仪、学习型组织创建、构建高效团队、职工职业道德与爱岗敬业以及安全生产知识等，余下课程近期将在安华公司职工之家陆续开讲。（翠竹总工会  江宋玲）