鞍山市工商局局市场规范管理分局解决五种问题扎实推进三严三实专题教育活动

为切实推进“三严三实”专题教育活动深入开展，解决党员干部队伍中的突出问题，近日，鞍山市工商局市场规范管理分局在关键部位、关键节点下大决心、花大力气重点解决“五种问题”。

一是解决学习上“懈”的问题。认真执行学习制度，制定周密的学习计划，确定每月学习内容，统一学习笔记，并采取每月必抽、每季必检、每半年一晾晒的方法进行督察检查，做到学习、工作两不误。

二是解决纪律上“松”的问题。严格执行考勤管理制度，杜绝迟到、早退、擅自离岗、无故缺岗、上网聊天、打游戏等现象发生，纪检监察部门不定期进行明察暗访，对违纪者通报批评，对于严重违纪者，取消部门和个人评先树优资格。

三是解决工作上“浮”的问题。紧紧围绕市局中心工作，将各项重点工作细化分解，责任到科室，细化到岗到人，狠抓责任落实。同时与开展争创“文明服务窗口”、“文明服务标兵”等活动有机地结合起来，加大对窗口工作人员***问效力度，做到事事有落实，件件有回音。

四是解决服务上“冷”的问题。为防止办事窗口出现“冷”作风，该局要求除了要继续推行服务承诺制、限时办结制、首问负责制外，同时还要不断增强服务意识、责任意识，要始终做到“四有四要”，即“来有应声，问有答声，走有送声、事有回声”和“倾听情况要细心，解答问题要耐心，处理事情要公心，服务群众要热心”，努力为服务对象提供一个优良的办事环境。

五是解决办事上“拖”的问题。开展纪律作风专项整治活动，切实把服务承诺制、限时办结制等制度作为转变干部作风、密切党群干群关系的一件大事来抓，切实解决克服办事拖拉、推诿扯皮的不良风气，加快工作节奏，提高工作效率。