西峰区四举措创新社区便民服务方式

       近年来，西峰区紧紧围绕加强基层服务型党组织建设这个中心，创新社区服务新方式，不断扩大服务范围、提升服务质量。

       志愿服务。按照属地管理原则，在16个社区建立了由社区党委统一领导、以社区党务工作者、团干部和志愿者为骨干的服务网络体系，结合志愿服务者的特长，组织开展卫生健康、法律咨询、义务服务等多个日常志愿服务事项。截至目前，共开展各类活动达30多（场）次。

       中介服务。实行严格的准入机制，按照优先优质优价的原则，组织辖区内的能工巧匠，针对群众需求，开展家电维修、家政服务等有偿便民服务230多次，解决了群众的生活亟需问题，做到了小事不出社区，急事不出家门。

       帮扶服务。聚焦群众关心的供热、上学难等突出问题，充分调动“两代表一委员”、党政部门、新闻媒体及共驻共建单位资源，为区人大、区政协提供意见建议10条，城区交通秩序整治、中小学、幼儿园大班额问题等5个提案，已经全部解决到位。

       特色服务。推行“1234”社区服务工作制度，即每名社工人员每天记录一篇工作日志，巡查服务区域两次，走访三户群众，解决四个问题，为群众提供全天候、无缝隙的便民服务。通过面对面宣传，心贴心服务，解决各类问题210件，切实增强了社区居民的归属感和幸福感。

终审：齐缨琼