耐心调解化纠纷百户业主得维权

　　近日，由都匀市市场监管局受理的一起涉及309户，总金额达2000多万元的购房纠纷，历时2个半月，3次大型调解会，最终调解成功，得到了贵州都市报、黔南日报、黔南电视台等媒体的高度关注，社会反响较好。

　　2017年3月11日，在黔南州315国际消费者权益日纪念活动现场，消费者代表何女士等向都匀市市场监管局工作人员投诉称，都匀某房地产开发有限责任公司在售房时承诺购房就返40%装修款，但在履行时，强制指定装修公司且目前仍有15%装修款没有返还，之后多次协商无果。                      

　　接到投诉后，执法人员立即到该房开公司调查了解情况。经与投诉方、被投诉方多次沟通后，都匀市市场监管局于5月8日、5月15日、6月5日先后组织召开现场调解会，并邀请州工商局消费者权益保护科到会指导，贵州都市报、黔南日报、黔南电视台等媒体参与报道。

　　经多次调解，双方最终达成协议：投诉方同意按装修补贴总价的40%折现，被投诉方承诺根据投诉方当前装修情况分别进行兑现，最迟于9月30日前完成。处理完毕后，双方应于10月9日前书面告知都匀市市场监管局。目前，该局已指派专人负责***调解协议执行情况，直至纠纷圆满解决。