太仓市劳动保障信访今年1－8月份同比下降21左右22a12754e3c04530a96abb1338c291b2

    在今年劳动保障信访量普遍上升的情况下，太仓市劳动保障局注重从源头上化解矛盾，信访态势平稳。1－8月份，来访5565人次，同比下降26.1％；其中个访51***人次，同比下降20.7％，集访401人次，同比下降60.5％。

    一是建立大信访格局，实施劳动保障信访“点点通”工程。该局信访工作依托“劳动保障信息化村村通”网络平台，从局本部延伸至两区七镇劳动保障所、劳动监察中队、劳动争议仲裁办事处及社区、村委劳动保障服务站。我局配套建立了劳动监察投诉大厅、劳动争议仲裁大厅、人力资源市场、社保结算大厅四大信访接待窗口，全方位多功能的接待来访群众。同时开通网上信访和12333劳动保障咨询热线。我局完善了信访百分考核制度，对各科室、部门信访办结率、信访值班的考核进行了细化量化。通过加强信访网络体系间各个点的信息互动、互通，使群众信访就地就近化解。

    二是畅通疑难信访“绿色通道”，建立信访工作长效机制。该局进一步强化信访联席会议的功能，对出现的重大疑难信访开通“绿色通道”，实行会商机制，由局长、分管局长组织协调有关科室或其他机关、部门予以会商，处理跨部门、跨业务、信访突出问题及复杂、疑难问题，及时处置群访性事件及越访事件，通过讨论、合议等方式，形成处理意见，报请上级机关同意后予以答复。今年1—8月份，该局组织会商10次，解决了劳务派遣人员的待遇、“小统筹”人员退出“土地换保障”后待遇差异等问题，减少了集访和越级上访。

    三是突出“三个抓”，着重从源头上积极预防与控制劳资纠纷。抓治本。该局贯彻宣传《劳动合同法》，采取多种形式对企业进行“拉网式”宣传，强化企业知法守法责任意识，积极防范和规避《劳动合同法》实施后可能带来的各种风险，确保了全市企业自《劳动合同法》实施以来基本没有发生执行《劳动合同法》缺乏信心而导致工厂关毕老板逃逸、企业大裁员引发大的劳资纠纷、企业未签劳动合同引发职工追讨二倍的工资等情况。抓联动：他们充分发挥联动优势，建立起联动机制。实行以监察与仲裁、政策法规科与工伤、社保、就业等科室的工作联动。充分利用三方协商机制，推进行业协会、相关部门、镇区政府的协调。通过总工会、台商协会、温商协会、各个行业协会的联动，劳资纠纷得到有效控制。抓苗头：利用劳动监察网格化综合管理服务体系，对全市企业的劳动关系信息进行动态掌控，对潜在劳动纠纷紧抓苗头，快速处理，确保将劳动纠纷解决在萌芽状态，化解在基层。（太仓市劳动保障局）

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