南山区人民调解案件数量突破万宗——将新建全区人民调解应急队伍
2015年是不平凡的一年,南山区人民调解辉煌的一年。南山区司法局在建章立制和加强队伍的基础上,倾力提升人民调解工作质量和成效,取得了丰硕成果,人民调解案件数量首次突破万宗,全区各级调解组织共受理案件10371宗,涉案金额2.53亿元。 其中全区80名专职人民调解员受理案件4773宗,涉案当事人11754人,涉案金额1.20亿元;全区101个社区549名兼职调解员受理案件5598宗,涉案当事人16551人,涉案金额1.33亿元。
医调中心释放正能量
2014年成立的南山区医患纠纷调解中心,今日已走过两个年头,现日渐成为医患双方当事人主动寻求和解决矛盾纠纷的首选方式,已被居民广泛接受,并具亲和性。2015年,医调中心共受理调解医患纠纷案件69宗,涉案当事人138人,涉案金额289.84万元。区医调中心为和谐医患关系,维护社会稳定,创建平安南山,减少因医患纠纷所引起的群体性事件和上访事件等方面,发挥了积极作用,释放了正能量。去年5月,区医调中心还被深圳市委市政府评为综治工作先进集体。区司法局在提升和完善医患纠纷、知识产权纠纷、劳资纠纷等专业调委会的基础上,又先后在区人民法院和区总工会,增设了区人民法院知识产权案件互联网审理中心人民调解室和区总工会人民调解室,积极探索扩大调解范围,增设人民调解组织。
二维平台实施O2O服务模式
为有效整合人民调解资源,大力提升人民调解服务,区司法局打造了人民调解实体和网络公共法律服务二维平台,以线下和线上二维方式为居民群众提供人民调解服务,有效地提高了人民调解的服务能力和水平。目前,已在南山区法律援助处、8个街道办事处及101个社区分别建成了以区公共法律服务中心、街道公共法律服务站、社区公共法律服务点为载体的区、街道、社区1+8+101三级人民调解服务平台,借助互联网+,秉承让数据多跑路,让群众少折腾的理念,将多项人民调解业务工作流程前置到线上 ,提升调解效率。
组建人民调解应急队伍
2016年,区司法局为进一步整合我区人民调解工作资源,形成矛盾纠纷联动联调机制,突破街属社区的传统理念对于人民调解工作的桎梏,进一步提高人民调解应对和处置突发事件的水平,巩固和扩大矛盾纠纷化解工作成效,将组建一支南山区人民调解应急队伍。区司法局林剑锋局长介绍,将从全区专(兼)职调解员、社区法律顾问律师队伍中优中选优选用20人组成人民调解应急队队伍,应急队伍服务对象为全区的人民调解委员会(人民调解室)、当事人及其他单位,其服务对象在有需要的情况下,可以向区人民调解指导中心申请出动人民调解应急大队支援,尤其是复杂、重特大纠纷案件时,快速从自己的工作岗位奔赴人民调解案件第一现场,提供法律支援,及时化解矛盾纠纷。
案例链接
8月20日晚,南山辖区内某贸易公司货柜车运输员工刘某在进行卸货作业时因捆绑钢丝绳松开导致钢筋散落,被砸中后坠地身亡。死者家属因赔偿金额问题,在该公司办公场所哭、闹、要,造成不良社会影响。对此,区司法局数次组织专职人民调解员对双方进行调解,耐心给死者家属做好思想安抚工作,同时,引导公司负责人考虑死者年迈父母和年幼子女的实际困难,处理好死者善后工作。9月25日,死者家属和该公司在调解员的主持下达成人民调解协议:公司赔付死者家属丧葬费等一系列费用共87万元。最终让纠纷得到妥善解决。