市国土资源局改革服务模式提高服务质量
市国土资源局深入贯彻落实十八大精神,进一步提高行政效能,改革服务模式,优化发展环境,提升服务标准,努力提高为民服务质量。
改革办理模式,方便服务对象。市国土资源局确定了“方便群众、就近办理、简化程序、提高效率”的总体思路,按照“能取消则取消、能下放则下放,需合并则合并、需分设则分设,宜集中则集中、宜分散则分散”的原则,对原服务项目、事权划分、办事流程进行了优化调整,建立了新的办理模式,服务方式更加灵活、更有针对性,可以最大限度地满足不同服务对象的服务要求。
优化审批事项,服务贴近群众。按照“规范审批行为、优化办事流程、精简办事环节”的要求,对原66项审批服务事项进行了分类梳理,取消或合并了新设探矿权审核、市级独立选矿备案等21项审批事项;规定土地审批等23项面向项目单位、基层政府部门的服务事项,可以由主办科室提前介入服务,***服务,材料齐全后随时办理或上报;将群众经常办理的登记发证等业务进行分解细化,分设了22项服务事项。
明确工作职责,确保服务质量。充分发挥基层国土部门的主观能动性和熟悉实际情况的优势,对下放到分局办理的业务,按照责权一致的原则,明确规定由各辖区内的国土资源部门进行实质性审查,承担审批责任。分散到业务科室受理的事项,也规定了必要的程序,力求做到便捷高效,阳光操作。