铜川供电局零距离服务暖民心
排查电力线路,检测保安器装置,调试防寒保暖用电设施1月6日,在铜川印台区大匠养鸡场,两名铜川供电局印台王益电力局员工一丝不苟排查线路的认真劲儿,让业主贾根生很是佩服,他感叹地说:以往出故障了,才打报修电话。现在电工师傅***服务,用电越来越放心了。
11月以来,该局利用备战迎峰度冬之机,以服务零距离、电力暖万家为主题,深入实施居民用电质量大问诊活动。在13个乡镇供电所成立13支电力暖民服务队,深入农家,走进田间地头,广泛开展***服务。以种植、养殖、农产品加工、居民生产生活为重点,细致排查消除安全隐患,宣传安全用电和电力设施保护知识,让群众用上安全电、放心电、满意电。
针对孤寡病残弱等特殊群体,该局在做好常规服务的基础上,还开通了直通车服务。直通车服务,即建立专门客户档案,向客户发放爱心服务卡,实行定人、定点、定责三定制度,向客户公开一对一服务电话,随时***解决用电难题,以零距离服务满足多元化用电需求。
网络编辑:王同利
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