做强医疗服务打造全民健康福地

南海四医向创建三甲医院的目标迈进，以优质服务为市民健康护航

 
1958年的官山卫生院。

 
2003年,经西樵镇人民政府批准，更名为西樵人民医院。

 
现有住院大楼12层，与4层的门诊大楼联为一体。

 
新建业务用房效果图。

 
陈春丽正为孕妇检查宝宝健康情况。

普外科医院人员为60周年院庆送祝福。

 
    60年前，她只有一排平房，几张旧桌子，一个听诊器，一支体温计；60年后，她成为一座现代化二级甲等医院，设备先进、环境优美、人才辈出，并即将成为南海区西南部医疗中心。她便是我们熟悉的医院——佛山市南海区第四人民医院。这60年来，她到底经历了怎样的蜕变？背后又有多少为民健康着想的感人故事？下面让我们一起来听听她的故事。
    发展历程
    60年蜕变一穷二白的乡镇诊所成为二级甲等综合医院
    1958年6月，官山卫生院成立，这便是佛山市南海区第四人民医院的前身。1963年，在原有基础上，建立了以西医为主的西樵卫生院，设有10张住院病床。从上世纪七十年代开始，西樵卫生院迎来了发展关键时期，两层800平方米住院大楼建成，设有内儿科、外科和妇产科，医疗环境得到了较大改善。到了八九十年代，医院凭借着管理创新、地理位置优势和政府资金投入，重建、扩建了一幢四层住院大楼、一幢五层门诊部大楼、一幢六层办公大楼以及2245平方米中西医药仓库。自此，西樵卫生院进入发展黄金时期，门诊量始终居于南海各镇街医院前三名，1993年被评为一级甲等医院。
    随着改革开放不断深入，西樵经济、人口快速增长，医疗需求日益增加，2004年西樵人民医院成为南海首家体制改革试点医院，医院转为股份制，在管理体制和人才引进、培养等方面大胆探索和尝试。2009年，西樵镇政府全资收购，医院重归镇集体所有。新的领导班子总结经验，制定新的规划，把公益医疗摆在首位，把西樵人民日益增长的疾病防治需要作为工作目标，并迎来了历史上最好的发展机遇。
    2011年，南海四医顺利通过二级甲等医院等级评审；之后连续四年获南海区公立医院群众最满意奖；2017年荣获广东省二级医院绩效考核第一名及中国医疗自媒体联盟颁发的“十佳特色自媒体”。多个专科也获得市、区级荣誉，如疼痛科是佛山市“十三五”医学特色专科、南海区“十三五”医学特色专科，其科技成果获2017年南海区科技进步三等奖；妇产科是南海区“十三五”医学重点专科，肛肠科是南海区“十三五”医学特色专科。在佛山市“十三五”规划中，医院定位为南海区西南部医疗中心，是南海区着力打造的六个医疗高地之一。在“六秩芳华”之时，南海四医再次踏上新征程，开展了首例主动脉球囊反搏和临时起搏器植入术等52项医疗新技术，创建启动胸痛中心和卒中中心，挂牌华南名医联盟会诊合作交流中心以及阶梯式早期胃***筛查推广单位。
    60年岁月峥嵘，60年创新成长，60年健康相伴。六次更名，三迁院址，唯一不变的是医院在重要节点的每一次决策和理念转变，始终离不开市民的健康需求。“西樵，不仅是我们要着力打造的岭南文化高地，也是我们要着力打造的全民健康福地。”西樵镇党委书记黄颂华表示，接下来将致力于建设健康环境、普及健康生活、优化健康服务、完善健康保障等方面工作。今年再投2千万元资金，用以扶持疼痛科、妇产科、肛肠科等特色科室。同时，划拨28.284亩土地作为医院医疗用地，力争用三到五年时间，把南海四医建设成现代化三级甲等综合公立医院，为西樵及周边群众提供更便捷、更全面、全优质的医疗服务。
    我与医院的独家记忆
    Ａ
    造就“大心脏”与医院共同成长
    “医院从一甲医院晋升二甲医院，到如今向‘三甲’迈进，自已从一名年轻的医学生成长为副主任医师，真是与医院一起长大成人啊！” 2004年7月，陈春丽怀着“把所学回报社会”的雄心壮志来到西樵人民医院，让她感觉非常幸福的是一个月后，医院整体搬迁至现址，迎来了全新发展的一片大好前景。
    原本的妇产科室拆分为妇科和产科两个科室，陈春丽分派到产科。据了解，产科从30多个医护人员，40张床位逐步增至70多位医护人员（其中高级职称有8名，中级职称有4名），90张床位。“以前人员少，外出进修机会也少，现每半年派出1名医护人员外出进修，进修完毕后跟大家一起交流学习。”陈春丽非常珍惜每次外出培训机会，努力提升自身综合能力。
    2015年，陈春丽受佛山市卫计局指派，前往云浮市云安区人民医院支医。她凭借着丰富的专科经验和技术进行传帮带，快速为当地医院产科“输血”和“造血”，增强当地市民对医院诊疗的信心。这一切她做得游刃有余，而面对云安医院“全国爱婴医院”复审工作，她却如临大敌，“这不仅仅代表这家医院，更是代表整个云浮市医疗水平，那些天犹如坐‘过山车’般胆战心惊，生怕出现丝毫差错。”陈春丽深感责任重大，动员和安排云安的医生们整理医院档案，重新上墙各类制度宣传，配备相关设施等细节内容，还依赖强大的“娘家人后盾”，经常凌晨两三点打电话请教南海四医领导和同事。一次次改进、一次次演练，最后云安医院顺利通过评审工作，得到专家组的一致好评。“那真是一场抗压能力大考验，相信以后自己是‘大心脏’，更懂得如何做好医生，为市民造福。”
    Ｂ
    “分工管理+延伸服务”和谐医患关系
    走进南海四医门诊部二楼血液净化室，它并不像其他门诊科室一样敞开大门，需护士在科室内按下门禁，打开蓝绿色大门，走过一条长走廊，隐约间闻到一股血腥味。护士长颜碧燕每隔一小时走到血液净化机器旁，查看机器运作进度，观察和轻声询问患者情况，再轻轻为患者盖上被子。“尿毒症患者日益增多，相对于肾移植的稀缺资源和高额费用，患者只能选择肾透析来维持生命。”如今，血透室共有3个医生，8个护士，19台机器。为满足患者的需求，医护人员从两班制变为三班制轮值。
    无论患者数量多少，护士们一直坚持按照严格标准进行操作，“这里的护士前期必须在三甲医院培训三个月，拿到‘证件’才能上岗。过硬的心理素质和服务意识也很重要。”颜碧燕坦言，曾在妇产科、颅脑外科、急诊科当过护士，总可感受到患者康复后的快乐与生命力，而在血透室随时面对患者抗拒的态度或永别的消息，压力满满。除了及时调整自身心理压力外，她经常鼓励患者，“用平常心把它当成上班打卡，做完后就可下班回家。”她也经常教导护士们，慢慢融入患者中，化解他们心结，鼓励他们积极面对生活。
    为建立和谐医患关系，增进医患沟通，2012年血透室实行分管模式，即每一位医生或护士负责管理相对应患者。护士根据患者实际情况，有计划性、针对性开展饮食、功能锻炼等知识宣教。她们还专门设置微信群，及时解答患者各种疑问。通过“分工管理+延伸服务”的方式，血透室昔日冷冰冰的医患关系已转变成为一股温暖、和谐、有爱的医患浓情。
    Ｃ
    编撰书籍传播西樵医院感人故事
    “它是西樵人的医院，即使改名了，它依然是西樵人心中永远的西樵医院。”西樵文学协会会长陈旺弟是土生土长的西樵人，多年来家人有病有痛，大多数直接选择南海四医。因为这里有他们熟悉和信任的老医生，尽管这些老医生已退休，甚至去世了，但这些老医生以及他们后辈建立起来的医患情怀，在陈旺弟一家人心中深藏着一份独特感情。
    2016年末，陈旺弟夫妻二人因公外出，80多岁的家公突然发病被紧急送入ICU，经医生及时救治、术后康复治疗，家公痊愈出院。“整个过程，医生待患者如家人一样，我们非常感动。”这次让陈旺弟亲身感受到南海四医医疗服务的进步，她决心联系医院合作编撰《西樵医院的故事》，挖掘更多西樵医院故事，分享给西樵街坊，将其成为沟通医院、患者和社会的一道彩虹。
    为将最真实最感人的故事呈现给读者，除西樵骨干作者外，陈旺弟还发动南海区作家协会部分骨干作者参与其中，如佛山市著名作家何百源，南海区文联主席吴彪华。从筹备、采风、编撰、编审、定稿、排版、出版，协会共历时一年三个月，是几年来协会编撰文学作品集用时最长的一本书。“完成书籍后，对西樵医院60年历程中的人和事有了一个更透彻了解，为医生背后的故事感动落泪，为政府对医院未来发展的扶持倍感喜悦。”陈旺弟表示。
    D
    “贴心医院”让街坊既欣喜又期待
    今年6月，李肇光父亲李伯胸闷、头晕多个小时，李肇光便把父亲送进南海四医接受详细检查。刚办理完入院手续，李伯出现心跳呼吸骤停，脸色、四肢发紫，诊断为急性下壁心肌梗死。12名医护人员火速抢救，先把李伯从鬼门关拉回来，继而施行经股动脉冠状造影和支架植入手术。86岁的李伯身体一向硬朗，李肇光第一次遇到此情况，倍感心慌之余，又满怀感激，“当时看到很多医护人员沉稳有序抢救，最后得知父亲成功脱险，悬着的心才放下来，非常感谢他们。”经过一个多星期的康复治疗，李伯痊愈出院，天天跟老友一起“叹茶”。
    自南海四医搬至樵金路崇南路段，家住在联新社区的李肇光，平时家里人有个头疼脑热，都会带着他们来这里找医生看看。
    从孩提开始，李肇光与医院相处多年，医院环境、设备、人才、服务的改善和升级，都看在他眼里。李肇光既欣喜，又满怀期待，期待医院技术更高，服务更好，市民在家门口就可轻轻松松享受到优质医疗服务。
    医院大事记
    ●1958年6月
    在西樵江浦西路6号成立“官山卫生院”。
    ●1963年
    在官山卫生院的基础上，建立了“西樵卫生院”，以西医为主，设有10张住院病床。
    ●1972年
    西樵镇政府拨地16550平方米，在官山朝新路8号建成新的西樵卫生院。
    ●1990年
    医院重建、扩建一幢四层住院大楼、一幢五层门诊大楼、一幢六层办公大楼以及2245平方米的中西医药仓库。
    ●1993年
    经省级考核、验收，评为一级甲等医院。
    ●1994年
    西樵山旅游度假区成立，西樵卫生院更名为“西樵山旅游度假区人民医院”。
    ●2001年
    更名为“佛山市南海区西樵镇人民医院”。
    ●2003年
    经西樵镇人民政府批准，更名为佛山市南海区西樵人民医院。
    ●2004年8月8日
    西樵人民医院搬迁到樵金路崇南路段,实行股份制改革，按非营利性股份制医院运行。
    医院总投资近2个亿，总占地面积93亩，建筑面积约5万平方米，分为门诊医技楼、住院楼和后勤楼。
    ●2006年4月
    通过了广东省高等医学院校教学医院评审，是佛山市镇级医院第一家通过省厅评审的教学医院。
    ●2009年9月30日
    西樵镇人民政府全资收购民营资本股份，再转为镇政府全资所属非营利性公立医院。
    ●2010年6月
    西樵镇人民政府及西樵人民医院与广东药学院分别签署了合作协议，医院成为广东药学院协作医院。
    ●2010年10月26日
    与广州军区总医院协作成立军民共建医院。
    ●2011年3月11日
    经区人民政府批准更名为“佛山市南海区第四人民医院”，西樵人民医院名称继续保留。2011年3月11日举办挂牌仪式。
    ●2011年10月24日
    南海区第四人民医院通过二甲评审，挂牌成为二级甲等医院。
    ●2016年12月2日
    佛山市人民政府办公室印发佛山市区域卫生规划（2016—2020年）：准备将南海区第四人民医院建设成为南海西部区域的一家三级医院。
    ●2017年12月
    完成新建业务用房概念设计
    ●2018年1月
    胸痛中心创建启动。
(来源：珠江时报）