五一假期旅游情况简述

　　2010年“五一”假期，适逢上海世博会开幕，国内外游客纷至沓来。据统计，“五一”假期五天，本市共接待观光游客425万人次，实现旅游收入24.91亿元（其中5月1日至3日共接待观光游客305.9万人次，同比增长24.8%，实现旅游收入17.92亿元，同比增长26.2%）。4月29日至5月5日，通过本市出国（境）游组团旅行社组织的出国（境）组团人数和组团批数分别为15995人次、1363批次，分别同比增长89.72%、187.55%。节日期间，具体情况如下：

　　1、世博旅游平稳有序，游客反映普遍较好。

　　节日期间，市假日办组织力量赴世博园区周边团队停车场、旅游集散中心、各主要旅游景区（点）等地加强检查，及时了解旅游市场情况，督促做好世博游客的组织、服务和保障工作。据统计，5月1日至3日，通过世博游指定旅行社组织的旅游团队共3683个，团队游客数12.6万人次，约占游客总数的22.5%。团队大部分在沪停留2至3天，其中部分团队连续两天入园参观。上海旅游集散中心5天累计接待游客3.99万人次，其中世博游客1.17万人次。从实地征询游客意见、建议的情况看，大家对世博园区提供的保障设施、服务措施普遍感到满意。

　　“五一”期间，受世博会对旅游市场带动的影响，本市各类旅游住宿设施客房出租率和入境人数均出现大幅增长。据统计，本市星级饭店客房出租率为62%，同比增长了个19百分点；非星级宾馆客房出租率为61%，同比增长了5个百分点。卢湾、徐汇、静安、浦东新区等世博会场所所在区域、宾馆饭店相对集中区域客房出租率同比增长20个百分点以上。据出入境管理部门统计，4月30日至5月3日，本市入境人数达10.67万人次，同比增长12%，其中日籍人士达1.56万人次，同比增长68%。

　　2、世博辐射效应显现，景区景点人气旺盛。

　　“五一”期间，本市各级旅游管理部门、旅游企业抓住世博契机、结合区域特色、围绕世博主题，推出了40余项旅游活动和产品，丰富了市民游客的节日生活。同时，在世博会举办期间，市旅游局组织了本市30个主要景区（点）推出了“凭世博门票享九折优惠”的活动，引导国内外游客在参观完世博园区后到景区（点）继续游览，本市各主要景区（点）呈现出旺盛的接待态势。

　　据统计：5月1日至3日，纳入监测统计的本市各主要旅游景区（点）累计接待游客247万人次，同比增长57.2%。其中东方明珠广播电视塔累计接待游客6万人次。上海海洋水族馆累计接待游客2.8万人次。上海野生动物园累计接待游客4.2万人次。金茂大厦88层观光厅累计接待游客2.8万人次。世纪公园累计接待游客8.9万人次。锦江乐园累计接待游客5.4万人次。上海环球金融中心观光厅累计接待游客3.9万人次。上海科技馆累计接待游客3.1万人次。东方绿舟累计接待游客3.4万人次。松江欢乐谷累计接待游客8.1万人次。另据市绿化市容局统计，4月30日至5月4日，本市公园游园游客为410万人次。

　　节日期间，市旅游局突出城郊重点，加大了郊区游、乡村游产产品开发和宣介力度，有效地推动了城市近郊游持续火热。据统计，嘉定区主要旅游累计接待游客4.72万人次，同比增长45.8%；宝山区主要旅游景区（点）累计接待游客9.72万人次，同比增长23.3%；金山区主要旅游景区（点）累计接待游客29.53万人次，同比增长27.8%；奉贤区主要旅游景区（点）累计接待游客26万人次；青浦区主要旅游景区（点）累计接待游客16.5万人次。

　　3、外埠游客大幅增长，拉动消费增幅明显。

　　“五一”期间，世博旅游持续升温，兄弟省市来沪游客增长明显。5月1日至3日，铁路抵达旅客66.6万人次，同比增长4.6%。公路长途客运抵达旅客30.06万人次，同比增长18.4%。民航抵达旅客21.8万人次。港口抵达旅客1.25万人次。另据中国移动上海公司统计，5月1日零时至3日24时，外埠手机漫入上海265.08万部次，同比增长27.39%。中国联通上海公司统计显示，外埠手机漫入上海97.09万部次，同比增长76.46%。

　　兄弟省市游客大幅增长，有效拉动了本市商贸市场的繁荣。据统计，4月30日至5月4日，卢湾淮海中路21家商业企业实现商业销售5000万元，同比增长20%；静安南京路20家商业企业实现销售额1.44亿元，同比增长36%；杨浦“体验世博精彩、尽享购物快乐”主题联动营销活动实现销售额1.19亿元，同比增长26.4%；青浦奥特莱斯品牌直销广场接待消费者16万人次，实现销售额5182万元。

　　4、服务保障措施有力、节日市场欢乐祥和。

　　节日期间，市假日办各成员单位、各区县假日旅游协调机构认真落实应急值守制度，全力抓好假日旅游各项工作，保证了节日市场的平稳有序。赵雯副市长亲率有关职能部门赴本市部分景区（点）、旅游集散中心、世博园区及周边停车场检查指导工作。市旅游局会同江浙两省旅游部门、旅游企业精心策划，在节前推出了“长三角世博主题体验之旅10组推荐系列产品”，服务世博游客；全面启用新建、改建的45个旅游咨询服务中心，免费为国内外游客提供满意、周到的旅游咨询服务；及时向社会发布“五一”假期市民旅游指南和“旅游消费提示”，引导市民游客出行。市交通港口、民航、铁路部门认真做好假日服务保障工作，备足运力、优化运能，满足市民游客出行；加大宣传力度，引导周边城市积极响应世博绿色出行措施，充分发挥便捷发达的城际交通运能，组织来沪游客选择公共交通出行，有效地缓解了上海城市交通的运行压力。本市各高速公路道口进沪客车数首次出现减少态势，据统计，4月30日上午8时至5月4日上午8时，进沪客车数为29.3万辆次，同比减少7.16%。市公安局共出动15万人次的警力在市中心主要商业街、景区（点）进行现场值勤、备勤，节日期间，本市未发生重大刑事案件、治安事故和重大火灾事故、交通事故。食品药品监管部门共出动监督员2825人次，检查餐饮单位2156户、屠宰场9户次、肉品批发市场31户次、保健食品经营单位153户次，对286户食品生产经营单位发出责令整改通知书。全市工商系统出动执法人员2100余人次，检查经营户12000余户、商品交易市场1000余个次；12315热线共受理消费者申（投）诉和举报457件，电信服务、餐饮服务等方面的投诉量居前。