就诊结算掌上办移动支付解民忧

公安县医保局大力推进医保信息化建设，以公安县人民医院为试点开展医保移动支付功能开通工作，实现将缴费结算窗口“搬进”患者手机，挂号、就诊缴费和医保结算全程“掌上办”，成为荆州市首家开通此功能的县级医疗机构。

传统医保结算方式只能在相应窗口进行，问诊缴费来回跑、缴费窗口排长队成为很多人在医院问诊就医的固有印象。为解决参保群众在就诊过程中的难点、堵点，公安县医保局积极争取省市医保部门支持，开展医保移动支付试点工作。一是充分调查研究群众需求，客观吸纳各方意见，制定成熟可行的工作方案。二是县医保信息中心牵头整合多方力量，县人民医院信息科、医院HIS系统开发商、支付宝公司等部门抽调技术人员合署办公、专职开发，集中力量进行系统改造升级，历时一个月便完成开发测试工作。三是及时协调解决定点医疗机构、网络供应商、系统开发商等各方面意见和需求，就实施过程中的难点及时向市医保信息部门寻求技术支持。2022年12月14日，公安县人民医院医保移动支付成功开通，于14日和20日先后通过国家、省医保局验收正式上线。

就诊患者现在登陆“公安县人民医院”小程序即可进行线上挂号、就诊和支付，同时自动核算医保报销费用和自费费用，解决了参保患者就医时的诊间支付和远程支付等问题，极大提升医保结算服务效率，排队挂号、缴费现象大幅减少，患者就医体验得到明显改善，真正做到让信息“多跑路”、让群众“少跑腿”。