困扰东门乱扔垃圾难题得到***

　　“以前街上总是能看到很多用过的竹签，不少人吃完东西还会随手把装小吃的纸盒扔在地上。”说起以前东门步行街的不文明现象，家住罗湖的吴阿姨直摇头，“现在东门干净整洁了很多，乱扔垃圾也很少看到了。”

　　自2013年6月1日正式启动“垃圾不落地，东门更美丽”文明行动以来，东门步行街的环境卫生得到显著改善，路边垃圾量下降了94%。这项城市管理上的创新举措，让困扰了东门多年的“乱扔垃圾”难题得到***。

　　去年，东门街道办调研发现，每天散落在街区路面的垃圾约6吨多，70%左右是门店外扫的，30%左右是市民随手乱扔的。步行街每天50万人次的人流量，而环卫工人每班次只有不到60人。即使只有千分之一的人乱扔垃圾，再增加一倍的环卫工人也依然人手不足。因此，东门街道办改变了以往“末端垃圾清理”的管理思路，从垃圾源头防治着手，治理东门的环境卫生。

　　根据相关条例，市民乱扔垃圾的罚款最高达200元，门店外扫垃圾罚款最高达1000元。“乱扔垃圾的处罚存在执法取证难、处罚难的问题，为了严格执法，我们在乱扔垃圾易发多发的地段和时间，加强了拍摄取证和现场执法。”

　　此外，东门街道办还设置了不文明行为“曝光台”，让乱扔垃圾的违法行为既要付出“票子”又要付出“面子”。

　　严格的行政执法，促使商家市民逐步形成了良好的行为习惯，市民从“不敢”到“不忍”再到“不想”，东门步行街的环境卫生因而得到了明显改善。

　　群众的参与在“垃圾不落地，东门更美丽”文明行动中，也起到了重要作用。

　　近年来，东门街道办积极推广“商家自治”模式，与步行街区27个大商家签订了“商家自治”责任书，并向街区近11000家商家发出了倡议信，倡导商户们做好自家的卫生保洁，杜绝外扫垃圾。简单而人性化的要求取得了很好的效果，商家们给予了大力支持。

　　“垃圾不落地，东门更美丽”文明行动中，东门街道办在微博上设立了相关平台，曝光各种不文明行为，并开展了“你丢我捡”、“你扔我拍”等文明新风监督活动和陋习曝光行动。

　　“我们希望群众不仅仅是被管理者，更要成为城市管理的参与者。接下来，我们还将继续巩固街区环境治理成果，让东门更美丽。”东门街道办事处主任叶文戈如是说。（转自深圳特区报）