平阴县人社局着力打造人文机关
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于2022年02月28日发表
| 山东省平阴县人社局注重创新机关管理的方法，坚持以文化建设为统领，着力营造爱岗尽责、尚勤崇廉、守法出新、求进思远的人文环境，以文化软实力提供事业发展硬支撑。 善用物态文化启发人。“投入才会深入，付出才会杰出，用心才会开心”、“服务只有起点，满意没有终点”……在该局办公场所处处有反映现代人社核心价值和服务理念的名言警句。打造既彰显工作特点又弘扬时代精神的“人社文化长廊”，是该局将机关文化建设“物态化”的具体体现，他们面向全局征集文化标语1000多条，从中精选出优秀作品制成展板悬挂在服务大厅、会议室和走廊，让干部职工时刻浸润在浓厚的文化氛围之中。今年以来，该局积极加强文化载体建设，先后开办了“人社大讲坛”，设立了“学习园地”，倡导开展了“读好书”活动，使学习之风大行其道，让责任意识深入人心。该局的机关文化建设看得见摸得着，他们运用文化载体造势，营造正确舆论导向；借助宣传平台熏陶，实行潜移默化式教育。 巧用行为文化塑造人。在全系统大力倡导“公正、诚信、务实、践诺”的人社行为规范，要求工作人员一时一事不忘公仆情怀，一言一行体现人社风采。为落实年初推出的30项人社重点工作，更好的贴近民生，领导班子成员身体力行，带头深入基层、现场办公，掌握各个群体面临的困难问题，研究确定适合平阴特点的为民办实事、解难事的具体项目。县局又将今年确定为“行政程序年”，制定了《创建“温暖人社”实施意见》，以优质高效的服务行为，让群众感受到家一般的温暖。重点在经办大厅推行了“3355”规范化工作方法，即“三统一”：服务大厅统一安放桌签，窗口人员统一佩带胸牌标识，统一文明服务用语；“三规范”：规范办公场所标识，规范人员仪容仪表，规范办公服务环境；“五个好”：说好每一句话，接听好每一个电话，接待好每一位群众，耐心解释好每一项政策，干好每一天的工作；“五个一效能提升”：人社业务“一点就通”（政策法规、办事指南、政务公开、信息发布统一集成到县局信息网站），劳动保障业务“一站式”服务，劳动监察“一体执法”，劳动仲裁“一步到庭”，信访工作“一办到底”。通过优化办事流程，严格办事时限，提高办事效率，树立起“人社人”的良好精神风貌，提升了人社部门的社会公信力。 严用廉政文化警示人。该局把廉洁奉公作为“传家宝”，倡行“内敛文化”，努力打造一支慎独自省、公正阳光的人社队伍。他们把廉政建设、作风效能建设纳入了全方位目标考核，定期组织行风民主测评及民意调查，多次邀请专家举办廉政法制讲座，开展警示教育，为干部职工建立个人廉政信息档案，签订了《工作人员承诺书》，积极构建廉政风险防范体系。今年结合“作风建设年”活动，力推“十个严禁”行为规范治庸问责，组织开展了“八查八看”查摆剖析活动。工作中全力推行“阳光政务”，除设立党务政务监督信箱、监督电话外，还特聘13名社会各阶层人士为社会监督员，对人社系统党风、行风情况实施动态与介入式监督。特别是涉及公务员考录、事业单位招聘等社会敏感的热点焦点问题，坚持报名资格、程序、成绩、结果“四公开”，县纪委全程监督，关键环节聘请人大代表、政协委员、新闻媒体现场监督，确保了招考工作公开、公正、透明。 活用制度文化规范人。管理的规则是先有行为标准，后有执行行为。该局注重以制度引导人、以制度规范人、以制度激励人、以制度评价人，机关勤务管理、岗位目标考核、党风廉政建设以及优质服务窗口创建等，都有一套符合其内在规律的科学的规范机制作保障，并且注重在制度制定中融入“人本”思想和理念，既凸显约束力，又体现人性化，使干部职工能遵守、愿遵守、常遵守，从而保证了人社各项政策执行正确、执行有序和执行有效。 常用精神文化培育人。对于积极向上的思想文化，只有内化于心，才能固化于行。为此，该局在干部职工中大力培育四种精神。一是大力培育和谐精神，围绕合心、合力、合拍的“三合”目标，实现了人社内部科室之间、同事之间的“零磨合”。二是大力培育互助精神，在全局组织开展了“互帮互学”活动，实现资源共享、优势互补，人员支援、相互补位。三是大力培育敬业精神，通过开展“爱岗敬业当先锋、服务发展惠民生”主题演讲比赛等活动，培养干部职工对事业的敬畏心、责任心，树立“用力去做只能称职，用心去爱才能优秀”的工作理念。四是大力培育进取精神，在全局组织开展了“创建文明窗口”、“争当服务标兵”等活动，形成人心思进、人心思齐的工作发展环境，调动了广大干部职工干事创业跨越发展的激情与活力。 |
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