兰山区市场监管局推行互联网政务服务模式助力放管服

一、立足“互联网+服务”，着力建设网上办事平台。一是推行全程电子化登记和电子营业执照。依托省工商局网上登记系统，实行“网上申报、网上受理、网上审核、身份认证、电子签章、电子归档”等电子化全流程登记，将传统的“面对面”服务转变为“键对键”服务。二是以临沂市被省工商局列入名称自主申报试点为契机，积极推进企业名称自主申报改革，实行名称申报线上线下“双轨并行”。5月23日，颁发了全区首份自主申报营业执照，标志着“最多跑一次”改革成为现实。

二、立足“互联网+监管”，着力建设网上监管平台。一是扎实开展企业信息公示工作。严格落实《企业信息公示暂行条例》及配套制度，加强宣传引导、优化服务措施、强化督导考核，确保市场主体年报公示率逐年提升。二是严格落实“双随机、一公开”制度。健全完善企业名录库和执法检查人员名录库，逐步探索实施跨部门联合抽查，着力解决多头监管、重复检查问题，实现对企业“一次抽查、全面体检”。三是强化经营异常名录管理和信用联合惩戒。严格规范经营异常名录列入、移出程序，建立部门间信息共享机制，初步建立了“一处违法，处处受限”的联合惩戒机制。

三、立足“互联网+民生”，着力建设网上业务平台。一是推进12315网络建设，依托全国12315互联网平台，全面实现网上受理登记、分流转办、回复反馈。上半年，通过全国12315互联网平台受理消费者投诉举报2234件。二是积极搭建网络市场监管与服务平台。按照“线上线下市场一体化监管”思路，搭建网络市场监管平台，形成互联网线上线下监管的“双合力”，积极创建全国网络市场监管与服务示范区。三是强化新媒体运用。立足政务微博、微信公众号等及时发布各类政务信息，积极回应网友咨询、投诉和举报。如定期发布消费警示、产品质量监督抽查信息等。