市国资委营造文明乘车环境

6月23日，市公交公司工作人员在发车前打扫车内卫生。 本报记者 陈童 摄

公交车免费、公交线路增多了、设置了公交专用车道、司机服务热情周到谈到公交车的变化，市民刘先生赞不绝口。

创城工作中，市国资委牢牢把握为民创建宗旨，积极完善公交基础设施建设，提升市民获得感和幸福感，推动共建共享。市国资委党委委员、副主任赵建文说，加大公交车、公交站台公益广告宣传力度，开展公交文明服务、维护车容车貌及站台卫生，给广大市民创造了整洁优美、文明有序的乘车环境。

●公益广告带来文明新风尚

在市区各公交站亭，灯箱内以中国梦、劳动致富、文明风尚等内容为主题的中国风公益广告引人关注。随处可见身着社会主义核心价值观新装的公交车穿梭在城市的繁华之处，吸引着路人的眼球。上了公交车，映入眼帘的LED电子屏上滚动播放着社会主义核心价值观等公益广告；车顶上，讲文明 树新风关爱未成年人等内容图文并茂，成为一道靓丽的风景线。

每次乘坐公交车或在站台等车，这些公益广告总会不经意地进入视野，潜移默化地影响着人们的行为，现在给老人让座的多了，上车插队的少了。市民李女士说。

市国资委狠抓公交车站亭、站牌和公交车内外公益广告宣传工作，创建文明城市公益广告投放点位5000余处。639部公交车辆每辆车投放公益广告5处，公交车车身公益广告上画率达50%以上。车载LED电子屏24小时进行滚动宣传。打造了和平路、新华路、银河路、金光道、爱民道、广阳道三横三纵六条主干道公益广告示范街，公益广告覆盖率达到100%，市区其他道路站亭、站牌公益广告覆盖率也达到了50%以上。

●基础设施优化文明新环境

现在一些主干道设有公交专用车道，车速确实比平时快了些，能节省一半时间呢！市民王先生说。

市国资委牢牢把握为民创建宗旨，始终坚持公益性定位，立足京津冀协同发展和廊坊发展，不断加大基础设施建设，改造公交站牌655块，对291个公交站亭实施了亮化工程，进一步优化市民出行环境；加强场站建设，优化公交线网结构，启用广阳道、和平路、新奥艺术大道等公交专用道，实行公交免费乘坐，便民为民交通运输服务体系日益完善，城市公交出行分担率达到21.6%。同时，廊坊北站东广场、相士屯充电桩项目建设基本完成。香河站整体竣工，胜芳站建设进展顺利。

此外，市国资委加大系统单位内路面整修力度，重点做好机关和监管企业院内路面升级改造工程，不断完善停车位、自行车棚等配套设施，确保路面洁、美、亮。同时，加强全系统环境绿化建设，提高绿化率。

●公交服务提升文明新品质

每当看到乘客往公交站台跑来时，都能耐心等待；每当乘客上车时，都能露出灿烂的微笑；每当看到有老年人上车时，总会等老人坐稳扶好后再***

现在的公交车司机***很稳，对待乘客有礼耐心，车内环境整洁，乘车也更加舒适了。提到公交车的变化，乘客王女士赞不绝口。

为提高服务质量，市公交公司充分发挥好微笑服务这张靓丽名片的作用，在提升服务技能的基础上，推进服务的规范化、标准化：司乘人员必须使用文明用语，礼貌待客；有客让上，跑来要等，积极疏导，动员乘客先下后上；关心乘客，服务周到，主动照顾老、弱、病、残、孕乘客，认真动员让座，必要时搀扶下车。

与此同时，公交驾驶员严格执行车辆卫生一日一清洁，一趟一清扫，始发车内无杂物的工作标准，及时清洁运行车辆，杜绝脏车上路；保持机器净、车身内外净、座椅扶手净、轮胎钢圈净、地板净、玻璃亮等五净一亮，不断提升公交服务水平。