番禺区用绣花功夫推动营商环境40改革为高质量发展赋能

　　自营商环境4.0改革印发以来，番禺区围绕推动世行评估指标攻坚等五个方面32项任务，对标最高最好最优构建更高水平营商环境，推动各项改革举措落地落实。

　　一是高位统筹部署。建立区领导、各职能部门和镇街全面参与组织架构和工作机制，健全区领导小组，组建6个专题组和12个指标组，切实加强组织领导和统筹协调。制订区4.0改革方案、改革要点、任务清单、工作台账等，细化工作任务、明确责任、落实督办。加强调查研究，按照***和省、市优化营商环境条例层级要求，借鉴条例评估中创新举措，对存在问题自查自纠，提出长效优化措施。聚焦企业全生命周期深化改革、打造便利化服务，实地调研辖区内节能科技园等9个重点产业园区70多家企业，并走访镇街政务服务中心广泛听取收集企业群众意见建议20多条，推动营商环境改革持续迭代升级。

　　二是优化政务环境。推动电子证照、电子印章、电子签名等“应用尽用”，加快实现政务服务“四免”（免材料、免表单、免实物章、免手写签名），提升“数字政府”效能。全国首创推出5G+VR“政务晓屋”智慧政务新模式，以不见面、非接触、云端批方式，为企业群众提供远程“面对面”政务服务以及贴心“手把手”全程指导，打造“就在您身边”新型政务服务体系。全国率先开展“政务晓屋”包邮服务，增设手语、外语云坐席，新增50岁以上人士免预约等功能，满足各类办事群众需求。目前全区配置云坐席173个，“政务晓屋”可办业务数量1168项。设立广州南站（万博）商事仲裁调解中心，将商事仲裁引入番禺，打通法律服务“最后一公里”，实现法律服务全覆盖。

　　三是精减办事流程。对企业开办和注销，推进“一网通办、一窗通取”模式，实现“照、章、税、保、金、银”（申请营业执照、刻制印章、申领***和税务UKey、就业和参保登记、住房公积金缴存登记、预约银行开户）全流程0.5天办结。率先在全省推出不动产继承一件事套餐式服务、“四品一械”许可事项通过“告知承诺制”办理，时限压缩分别达55%和90%。按照“申请人只跑一次、共性资料只收取一套、办理时限仅按一个登记类别确定”原则，灵活开展不动产登记业务组合办理，涉及不同类别登记组合达60多种。持续做好低压用户“四零”（零***、零审批、零投资、零申请）和高压用户“三省”（省力、省时、省钱）服务，进一步优化用水、气接入流程，实现获得用水、气环节更简、时间更短、成本更低。

　　（区发展改革局）