山海关区交通运输局召开出租汽车行业创城迎检服务旅游旺季服务旅发大会文明服务培训会

　　近日，山海关区交通运输局组织全区261台出租汽车的从业人员和26名层级式网格化管理志愿者召开文明服务培训会，对出租汽车行业创城迎检、服务旅游旺季、服务旅发大会等工作进行了安排部署。一是加强宣传教育，树牢优质服务意识。通过组织例会、见面会、群发短信等方式加强对出租汽车驾驶员的宣传教育，提高对创城活动的知晓率、参与率和支持率，引导从业人员自觉增强大局意识、服务意识，切实发挥城市流动窗口作用，提升行业服务水平，当好关城宣传员、导游员和服务员。二是强化监督管理，严格规范经营行为。以火车站、汽车站和旅游景点为重点加大巡查力度，强化对车容车貌和违规经营行为的监督检查，同时要求志愿服务人员要加强与出租汽车驾驶员的沟通和联系，充分发挥“层级式网格化”党员志愿者作用，寓管理于服务之中，为市民游客提供文明、安全、温馨、便捷的出行服务。三是开展专项活动，提升行业服务形象。积极组织参与全市“最美出租车司机”评选活动和出租汽车行业文明服务竞赛活动，大力宣传行业中涌现的好人好事和典型事迹，弘扬正气，扩大社会影响，促进行业服务形象的整体提升，为我市创城迎检、服务旅游旺季、服务旅发大会助力添彩。