我区举办社区便民通服务系统培训

　　本站讯  （通讯员/杨俊）为加快推动社区“便民通”服务系统建设，为基层群众提供高效便捷的行政审批和公共服务，区审计监察局近日在大旺中学举办“便民通”服务系统培训班，来自区社会工作局、社保局及各社区便民服务中心负责审批业务的领导和人员参加了培训。
　　据了解，“便民通”是我市在深入调研的基础上探索创建出来的一套提高行政审批效率、方便群众办事的应用系统。目前，我区纳入“便民通”系统审批的项目包括医疗保障补偿、最低生活保障金、居民丧葬补助、临时救济和五保生活保障金等5个申请事项。
　　社区“便民通”系统投入使用后，各社区便民服务中心受理群众的申办事项并进行初审后，只需将群众提供的资料扫描，形成电子文档并通过网络上传到区有关职能部门，区职能部门即可进行网上实时审批，减少了频繁往城区报送资料的中间环节，节约了审批时间，提高了办事效率。
　　同时，申请人可以通过信息系统查询申办事项的办理情况，整个审批过程全程接受群众监督。如在申请办理过程中出现工作人员服务态度差等行为，可通过系统投诉，区纪检监察部门将对群投诉的情况进行核查、处置，并通过系统反馈查处情况。
　　此外，我区还将出台《肇庆高新区社区便民服务网上审批和电子监察系统（便民通）管理实施细则》和《便民通系统管理制度》等配套措施，确保“便民通”真正有章可循、造福于民。