打好外籍居民疫情防控主动仗民泰社区先谋快动实施六个一
龙华区民泰社区是民治街道创建国际化街区的重要成员,共有270多名来自42个国家的外国朋友在此居住。自疫情爆发以来,民泰社区便十分重视外籍居民的疫情防控工作,尤其是面对近段时间境外疫情输入风险不断加大的态势,提前谋划,迅速行动,全力实施“六个一”行动,打好外籍居民疫情防控主动仗。
成立一个工作专班。社区在境外疫情呈现蔓延之势的第一时间成立了外籍居民疫情防控工作专班,由社区挂职党委副书记付奇艺牵头,以片区分管党委委员、外语能力较强的工作人员和网格员为主体,深入开展外籍居民防疫宣传、信息排查和管理服务等相关工作。
组建一支服务队伍。社区在2月初成立的党群战疫志愿服务团中,就专门组建了一支外籍居民服务队,开展防疫宣传和排忧解难服务活动。近期,又在短时间内招募了一支覆盖中、英、日、法、韩等多个语种共20人的翻译志愿者队伍,搭建了一条与外籍居民无障碍沟通的“桥梁”。
写就一封英文信。早在疫情防控初期,付奇艺便认识到疫情防控不能落下外国朋友,于1月30日参照市区版本并结合社区实际情况制作了英文版《致民泰社区外籍居民的一封信》,为外籍居民提供细致的疫情防控指引,号召他们与社区并肩携手,共同抗击疫情。
制作一份告知书。在全街道乃至全区率先制作中、英、日、韩四国语言的《民泰社区外籍居民告知书》放置各大卡点,温馨提示外籍居民遵守卡点检测规则和相关防控政策措施。告知书是社区践行“众人拾柴火焰高”的结果,英文版是街道下沉干部邹剑林和志愿者何松翻译而成,日文版是处置组内勤王卓霞翻译的,韩文版则由党务专职李土珍的家人提供帮助,同时网格组内勤郑银萍兄弟姐妹齐上阵提出很好的修改意见。
建立一个微信群。制作中、英、日、韩四种语言的邀请函,线上线下相结合邀请辖区外籍居民加入服务微信群,群里还有社区工作人员和志愿者。社区通过微信群及时发布透明、准确的防疫信息和相关防疫指引,快速为外籍居民答疑解惑和排忧解难,获得他们的真心感谢和点赞。
做细一份总台账。制作中英双语外籍居民信息采集表,通过电话、微信、邮箱和网格员扫楼等线上线下方式,快速准确全面收集外籍居民个人信息和近期行踪轨迹,形成外籍居民防疫工作总台账,同时还建立近期返深外籍人员等分台账,确保底数清、情况明。
据悉,民泰社区接下来将继续坚持涉外疫情防控与打造国际化街区相结合,以更多更优举措不断提高外籍居民管理服务精细化水平,构筑涉外疫情防控的严密防线。