丹灶供电所举办客户座谈会

　　“万家灯光、南网情深”。近日，丹灶供电所举办2018年企业客户座谈会，搭建沟通桥梁，以更好地为大家做好供电保障和服务。

　　目前丹灶辖区内有丹灶站、横江站、金沙站5座110KV变电站，有10KV线126回，线路总长度815.52公里，现有用电客户10.5万户，截止8月31日，丹灶供电量11.99亿千瓦时，同比增长14.74%。在客户服务工作中，丹灶供电所建立“客户经理”加“设备主人”网格化服务机制，在同一网格内形成“1+1”配对组合，积极走访沟涌，开展大客户暖心服务，开展社区经理进万家活动，建立服务网格化客户诉求快速响应机制，开展远程渠道业务推广，提高客户满意度。在座谈会上，用电客户代表们对这些做法纷纷表示肯定。

　　各用电客户代表还现场提出用电问题，好似，如何解决因线路老化改造或雷击造成企业不正常停电。

　　对此问题，丹灶供电所有关负责人当即做出回应。

　　据悉，丹灶供电所每年都举办企业客户座谈会，通过搭建起沟通桥梁，为广大用电客户提供更好的用电服务和保障。