揭阳快递业务量首次突破10亿件

　　近日，从市邮政管理局获悉，我市前三季度快递业继续保持快速增长态势，快递业务量累计完成10.63亿件，首次突破10亿件，同比增长55.13%。

       今年我市的快递业有一个特点，那就是快递业务量频频出现单月破亿的现象。从今年3月份我市单月快递业务量首次突破1亿件大关以来，单月破亿的次数越来越多。9月份单月完成快递业务量1.41亿件，同比增长58.99%；快递业务收入累计完成76.35亿元，同比增长53.14%，单月完成10亿元，同比增长54.50%。

       快递业的快速发展，相关的服务质量也要相应得到提升。为此，市邮政管理局通过持续开展寄递服务质量提升工作，特别是针对服务意识、服务用语和仪容仪表等方面内容开展督导、赴基层网点指导企业解决服务难点，有效提升行业整体服务水平与质量。该局还高度重视邮政业申诉处理工作，加强对申诉人员的培训指导，着力提高申诉处理业务能力。在快递业持续高速增长的同时，申诉量增长幅度持续低于快递业务量增长幅度，快递服务保持了向好向上的势头。全市申诉处理满意度在全省排名靠前，服务水平得到消费者的普遍认可。