杭州市劳动保障行政服务中心正式运行

  　　杭州市劳动保障行政服务中心（以下简称行政中心）是杭州市劳动和社会保障局机关办事项目实行窗口服务的综合平台。行政中心以加强作风建设、转变政府职能、整合各项资源、简化办事程序、提高行政效率、优化服务环境、方便群众办事为指导思想，并利用网络平台和基础信息数据库，依照办公现代化、信息资源化、传输网络化、管理科学化的要求，实现行政中心前台与业务处室后台的协同工作。所有办事项目实行统一受理、网上运行、限时办结、按时反馈、实时监控的运转方式。行政中心于2007年12月28日正式对外运行。服务内容包括行政许可、审批、审核、认定、备案等行政事务和鉴定、仲裁等劳动保障事项的55个办事项目。
　　行政中心位于杭州市中河中路240号，办公面积约600平方米，服务环境宽敞、明亮、整洁，功能齐全，布局合理。共开设10个服务窗口，工作人员15人。行政中心设置引导区、办事区、等候区、自助服务区、值班主任室、接待室、会议室、资料室、办公区、学习区等功能区域，并配备了大屏幕显示屏、查询电脑、咨询电话、服务评价器、叫号机、饮水机、便民服务箱、急救医疗箱等设施。同时，行政中心还编印了办事指南，办事流程等供办事人取阅，对需提交的全部材料目录、申请书示范文本也予以公示。
　　行政中心是杭州市劳动和社会保障局建设服务型机关的有效载体，是体察民意、联系群众的服务平台。行政中心以“依法、便民、高效、廉洁”为服务宗旨，坚持以为民、利民、便民为根本出发点和落脚点，为市民及各类用人单位提供综合性的“一站式”服务。同时，行政中心围绕建设“生活品质之城”的奋斗目标，结合“作风建设年”活动和服务型政府创建，将把“群众利益无小事”的理念真正贯彻落实到窗口服务各项工作之中。