我市用心用情用力解决好群众急难愁盼问题

　　去年以来，我市深入践行以人民为中心的发展思想，以办好用好“急难愁盼我来办”领导留言板为抓手，深入了解群众需求，倾听群众意见，集中解决群众反映的突出问题，坚持不懈为群众办实事做好事，做到开门问政、开门行政、开门验政。

　　2021年12月21日，一网友在“急难愁盼我来办”领导留言板上咨询如何补缴城乡居民养老保险。很快，相关部门给出了回复，详细解释了符合补缴的条件、补缴的方式，并留下办公电话方便网友咨询。

　　打开“急难愁盼我来办”领导留言板，像这样高效回应群众诉求的留言还有很多。作为政民互动的平台，在这里，群众可以反映问题、咨询问题、提出意见。各级党政机关和领导干部通过平台直面群众，问需于民，把准群众关切，更加精准地对接发展所需、基层所盼、民心所向，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。

　　在高效回应群众诉求的同时，平台还及时将群众的意见建议提供给各级党政部门，为其提高决策质量提供信息参考，助推各级党政各项工作做得更扎实更有成效。在2022年政府工作报告的起草过程中，我市便将群众反映强烈的“急难愁盼”问题写进报告、列为民生实事，力争把报告写到群众心坎上、体现政府作为。

　　自去年11月试运行以来，领导留言板受到社会各界广泛关注。截至1月7日0时，平台共收到2465条留言，总办结数2065条，一批群众关注的就业、教育、医疗、养老、住房、环保、社会治安等“急难愁盼”问题得到回应和解决，人民群众的获得感幸福感不断增强。对此，网友纷纷在平台上点赞。有网友在平台上留言：“自留言平台上线以来，我时刻关注，确实顺民意。市委市政府多措并举，扎实推进‘我为群众办实事’实践活动走深走实，希望该平台持续办下去，继续为群众提供一个建言献策的好渠道。”

　　接下来，我市将按照“留言必认、有办必果”的原则，办好“急难愁盼我来办”领导留言板，努力打造全市人民群众反映诉求、求助求援、提出意见建议的主渠道，最值得信赖的民心民意平台。