亭湖敢于创新善作为审批服务暖人心

近年来，亭湖区始终秉持“以人民为中心”的服务理念，通过系统整合、服务优化，不断增强企业、群众的体验度和获得感，让市民处处有便利，时时有温暖。

经营户蔡正兵近日准备开一家便利店，作为第一次创业的新手，他对各类需要办理的事项都不了解。蔡先生来到亭湖区政务中心进行咨询，在工作人员耐心地指导下，只需要花上一个小时，就办好了。

经营户蔡正兵表示：“前前后后办了不到一个小时，速度很快。包括银行、税务、刻章都帮我们免费地办好。后期我们还申请一些相关的许可，他们也有一个通办帮办的，一起形成了一张证就发给我们了，让我们节约了很多时间。”

今年以来，亭湖区纵深推进“放管服”改革，从职责分工、业务流程、开办时间、窗口设置、电子证照应用、服务接待等方面，在盐城全市率先对企业开办进行了标准化建设，研究制定了《盐城市亭湖区企业开办工作规范》，给企业开办按下“快进键”，实现从“半日结”向“1小时结”的跨越。

全力打造“一业一证”审批模式，实现“一证即开业、准入又准营”，各有关部门在后台将提前服务、材料审核、现场勘查等环节由串联变为并联、由多套变为一套业务来办理。与此同时，还开设企业开办专区，各环节派人入驻窗口，实行企业登记、公章刻制、银行开户预约、***申领、社保登记和公积金登记等一体化集成服务，全流程在1小时内办结。同时，依托“一网通办”的“全链通”服务平台，构建“标准统一、异地受理、远程办理、协同联动”的政务服务新模式，让申请人享受“标准化”服务，快速便捷完成企业开办全流程。

亭湖区行政审批局市场准入科科长顾益飞表示，下一步将围绕标准化服务建设要求，注重工作协调，及时解决难点、堵点、痛点和盲点，不断增强工作的主动性、创造性，把工作抓深抓细抓实，稳步推进企业开办标准化工作的提升，实现企业开办“一小时”办结常态化。

亭湖区不断提升政务服务水平，创新开展“最多跑一次”亭湖模式，实施“一哨联办”12345办理工作机制，以做优、做特、做好服务为目标，为企业开设营商环境“一呼就应”热线，提供实时帮办代办服务，奋力擦亮亭湖营商“微窗口”。率先在全市探索“一哨联办”工作机制，以“哨声”整合民生诉求，以“吹哨”回应民生要求，以“应哨”***民生难愁。先后召开61次“一哨联办”专题会议，高效“应哨”一系列与群众日常生活息息相关、社会关注度较高的民生问题。

相关负责人表示：“推行‘一件事一次办’和秒批秒办改革，实现了跨省通办、网上办、就近办，极大地便民利企，激发了市场主体活力，让群众的小确幸变成了大幸福。”