江宁区12345企业服务专线上线拼服务

近日，江宁区12345“企业服务专线”上线试运行。

专线实施“一企一专员”服务制度，接到电话后，工作人员会详细梳理分析企业诉求，分为四类对症下药：对于一般类问题，由专席话务员对照“涉企专项知识库”直接在线或采取三方通话的方式，予以解答；对于专业类问题，按照热线办理机制指定部门服务专员，***联系限时办结；对于涉及多部门协调问题，由区行政审批局牵头各相关部门共同会商解决；对于紧急疑难问题，形成服务专报，报领导小组研究解决，真正实现企业诉求“有求必应，有难必解，便利办理”。

近年来，区行政审批局围绕打造“国际一流的营商环境，高效便利的政务环境”，服务企业全生命周期，开通企业服务专线——“便利办”，实施预审代办制改革，探索重大项目“绿色通道服务”，积极打造能办事、快办事、办成事的“便利江宁”。

下一步，区行政审批局将弘扬“四敢”精神，深耕企业服务，让企业“敢”字当头，“干”字为先，为奋力谱写中国式现代化江宁新篇章注入强劲动力。