2019年2月份燕罗街道门户网站公众来信和办结情况统计报告
一、情况综述
本期(2019年2月1日至2月28日),我街道共受理网民在线咨询投诉有效信件3条,非本单位职能信件2条,其中咨询类信件3条、投诉类信件0条,均已及时回复网民,并及时公开网民信件回复3条,信息公开比率为100%。
详细数据见图1。
图1:信件办理公开情况图
二、受理诉求分析
本月我街道受理的有效信件3条,诉求类型主要涉及(诉求类型主要为城市建设类和证件类):
1.城市建设类,咨询燕罗街道越华工业区居住区的燃气建设问题;咨询燕罗街道已登记的合法书报亭数量,共2件,占67%。
2.证件类,咨询居住证办理问题,共1件,占33%。
详细数据见图2。
图2:网民诉求类型分布图
三、热点诉求选登及改进措施
【咨询居住区燃气建设问题】本期我街道咨询投诉栏目收到网民反映该问题共1件。关于越华工业区居住区天然气入户问题,我街道已函告燕川社区开展摸底工作,若符合安装条件,我街道将同燕川社区工作站积极推进。