11个市指导服务组助龙岗守牢战疫城墙

　　疫情就是命令！自11个市指导服务组2月6日起全面下沉到龙岗区11个街道以来，他们迅速融入疫情防控工作，并在各街道党工委的统一领导下沉到基层、直插一线，与街道社区一起抓、一起干。

　　在近一个月的指导服务工作中，11个市指导服务组在基层扎实开展“四查三帮两考核”工作：查主体责任是否落实、查宣传发动是否到位、查联防联控是否严密、查工作措施是否扎实，帮解决困难、帮克服短板、帮堵塞漏洞，考核防控工作、考核干部表现等。同时，提出诸多指导意见，解决不少紧迫困难。在龙岗区这场与新冠肺炎疫情的战斗中，他们切切实实用脚步丈量了龙岗区疫情防控战线，守牢战“疫”城墙。

　　出台“操作手册”

　　推动防疫工作高效进行

　　11个市指导服务组一到位，第一件事就是走基层、摸情况，针对每个街道、每个社区的实际情况制定防疫计划，推动接下来的工作高效进行。

　　市委派驻布吉街道指导服务组按照“分组行动与集体研讨”相结合的策略开展全面、深入摸排，利用两天半时间走访完17个社区，及时掌握总体情况，对走访发现的问题和漏洞及时提出整改措施与建议，对共性的问题及时向街道办报告，并做到及时***处置。根据市里的《工作指引》，该组结合现场调研将指导服务组的具体工作任务提炼、明确为“8看16问”，通过看围合管理、卡口设置、卡口管理、值守人员、三位一体、居家隔离、前期工作、工作作风等8个方面，在16项防疫工作中提出问题，作为到社区开展工作的“操作手册”，迅速指导和推动了各个社区、小区和城中村全面落实“五个100%”、“十个一律”、“四个重点”等工作。

　　与市委派驻布吉街道指导服务组相呼应，市委派驻吉华街道指导服务组进驻街道后，快速行动，通过到社区实地调研、走访，迅速摸清底数，并根据上级部署和疫情防控规律，形成“三步”工作法。即，第一步重点抓牢社区疫情防控，管住疫情防控关键；第二步助推企业复工，打好经济复苏之仗；第三步创建“美好家园，无疫小区”，巩固抗“疫”成果。在“三步”工作法指导下，该组先把自己培养成专家，再制定详细的工作方案和计划，有重点地开展监督、指导，通过与干部群众交流、查阅台账等方式，及时发现存在的问题，并要求单位立行立改，有效补充街道、社区人员因忙于卡口检查，在三小场所检查方面人手不足的问题。

　　针对龙岗街道城中村、工业园区、“三小”场所密布，街道人口密度大、流动人口多，疫情防控压力较大的情况。市委派驻龙岗街道指导服务组组员全部沉到社区小区开展工作，在抗“疫”一线与街道社区干部一起干，研究确定了“一台账两报告三清单”工作方法，即1份工作台账；街道工作日报，指导服务组每日工作情况反馈；3份疫情情况登记表。将“五个100%”、“十个一律”、“四个重点”的工作要求逐一分解成60个具体工作任务，形成标准化摸底表格，通过工作表格化后，分工明确化，进而大大提升了该组的工作效率。

　　发挥资源优势

　　解决基层防疫物资难题

　　在疫情防控初期，返深人员较多，街道、社区、小区等防控一线都面临防护物资紧缺的情况，各指导服务组发挥自身优势，帮助基层解决防疫物资紧缺问题。

　　横岗街道在防疫工作开展初期就面临这一情况，市委派驻横岗街道指导服务组看在眼里，急在心里，立刻行动起来，不遗余力多方协调筹集、购买防护物资。截至目前，该小组共为横岗街道筹集N95等医用口罩近3000个，500ML消毒洗手液248瓶，防护手套100套，防护服202件等防护物资，统一交由街道统筹分配，全部投入到防疫一线中去，帮助横岗街道解决了防护物资短缺的燃眉之急。

　　由于交通联防联控检查点较多，三小场所和企业密集，平湖街道的防疫物资同样十分紧缺。了解到这一情况后，市委派驻平湖街道指导服务组立即展开对接援助，第一批2000个口罩，第二批4000个口罩，第三批2000个口罩，第四批2000个口罩……源源不断的物资从四面八方运送到平湖街道。截至2月27日，市指导服务组共组织各方力量对平湖街道捐赠了四批物资，包括消毒水、口罩、手套、体温计等，全部用于一线疫情防控工作。

　　加强指导

　　全力将复工风险降到最低

　　随着春节假期的结束，复工成为各地的头等大事，但疫情之下如何开展复工才能将风险降到最低？市指导服务组在各街道发挥了关键作用。

　　坂田街道作为工业重镇，目前申请复工的企业已达到2140家。对此，市指导服务组坚持防疫和经济发展统筹兼顾的原则，与街道复工指导组加强协调，主动参与复工检查，提出加强厂区医学隔离室设置、开行大巴专车接务工人员返深复工等建议，助力企业尽快复工复产。对辖区“三小场所”复工慢、程序多等问题，该组与坂田街道有关部门积极谋划，在市、区有关政策指引下制定《“三小场所”复工复产疫情防控承诺书》，进一步推动街道三小场所复工由“备案审核”改为“承诺公示”。对健康驿站接收疫区返深人员压力与日俱增问题，市指导服务组提出“如第一次核酸检测结果为阴性，在第二次采样后即转为居家隔离”的改进建议并被区防疫指挥部采纳，将隔离人员在驿站的居住时间缩短为2~3天，在兼顾疫情防控的同时，提高了驿站隔离房间周转效率。

　　为了积极推动坪地街道辖区企业复工复产，市指导服务组深入走访了柔宇科技、上欣制品厂、深南电路、杰科电子等十余家企业，并深入了解在建的龙岗河末端调蓄池工程，协助解决实际困难，助力疫情防控与社会经济秩序恢复。这期间，该组一方面宣导督促复工复产企业加强内部管理和应急处置准备，坚决防止发生复工后感染和聚集性疫情，并为部分中小企业送去口罩等防护物资；另一方面与坪地街道疫情防控指挥部专项工作组相关负责人座谈，提醒街道在推动企业有序复工复产的工作中应充分关注产业链上下游中小企业的复工复产活动，保障企业上下游产业链条的顺畅。

　　协调整改问题

　　指导基层筑牢防线

　　“帮堵塞漏洞”是市指导服务组此行的重要任务，在督促各街道开展防疫工作的过程中，各小组根据上级重大政策和要求的出台，及时向街道进行传达和指导，第一时间推动市级的新决策新部署落实到社区，补足基层防疫工作的漏洞，帮助龙岗区守牢战“疫”城墙。

　　市委派驻龙城街道指导服务组时常与街道工作人员一起学习讨论，建立健全社区联防联控机制的若干措施。在楼栋“硬隔离”和居家隔离工作指引出台后，该小组结合街道已采取隔离措施的实际情况，对“社区成立居家隔离监督服务小组”等新要求，以条目化方式列出，发给社区党委查漏补缺、完善工作，尽可能帮社区“减负”，让社区腾出更多精力抓一线工作。此外，结合龙城街道人口基数大、花园小区多、城中村多的实际，该小组遵循“帮忙不添乱、全员上一线”的原则，全体组员实行社区包干制，每人负责2~3个社区中花园小区、城中村的指导服务工作，干字当头，服务为先，兼顾指导，全面参与社区疫情防控各项工作。在重点开展社区防疫工作的同时，该组还专门成立企业复工服务联络组，安排2名组员兼顾对接龙城街道经科办、安监办等部门，掌握企业复工及工人返深总体情况，与社区防疫工作统筹结合开展。

　　市委派驻南湾街道指导服务组则与街道建立了“战友群”，内含街道主要成员及14位社区书记。在完成每天的疫情防控工作后，该组都会及时梳理当天发现的问题、解决对策和经验做法，并立即反馈给街道和社区，帮助街道社区查漏补缺，完善防控措施。“有问题就找出问题，面对问题就解决问题，我们是一同抗疫的战友，通力协作才能无往不胜。”该组负责人表示，他们先后发现并提出了“某物业小区防疫管理不善”“小区、城中村部分出入口人手配备不足及查验不严”“企业复工批复积压多、慢”等问题，并一一推动街道社区予以解决。

　　传递温暖

　　为基层抗疫人员发声

　　市委派驻园山街道指导服务组在走访中了解到，辖区有一家居民因口罩紧缺，轮流出去采购生活必需品的人只能反复佩戴家中仅有的一个口罩。对此，该组成员随即从自己的防护口罩中拿出一部分，让工作人员送至居民家中。这样温暖的举动还体现在指导服务组体恤冲锋在防疫一线的基层工作人员身上，为激励基层队伍士气，该组通过多种渠道为基层发声，建议对参加疫情防控一线工作的机关、事业单位、人民团体、社会组织工作人员给予适当激励，包括对基层一线人员给予适当补助；对疫情防控工作中作出显著成绩和贡献的单位和个人，给予表彰奖励。目前这两条提议已被市人大采纳。

　　市委派驻宝龙街道指导服务组在工作中注重方式方法，强调指导服务组和社区工作的共同目标都是为了做好疫情防控工作。在实地走访各卡口及围合式小区时，该组认真指出发现的漏洞和存在的问题，耐心解释现行工作可能存在的风险，根据上级工作要求，结合实际提出解决方案，力争取得社区支持。如发现个别社区对居家隔离人员服务保障不到位，要求社区指定专人做好服务工作等。此外，该组还对前期检查发现的问题和漏洞及时进行“回头看”，组织检查整改落实是否到位，全力使防控风险得到有效管控。