百思买中国首店将在沪试营业
北美最大的消费类电子产品零售商百思买纽约证交所代码BBY宣布,其设在上海的中国第一家门店将于29日开始试营业。
向外界打出“现款现货”、“商品按类别摆放”、“不设厂商促销员”口号的百思买,确实让人们眼睛一亮。但是,人们在称赞这些先进的经营理念的同时,不得不担心,这些经营方式能否被中国市场所接受。
特色一采取现款现货
形式:“现款现货”,就是百思买与供应商采取现款现货的方式,打破了国内家电零售的潜规则。据了解,百思买根据合同完成支付,收到商品之后,会按自己的理念来安排商品的上柜、销售,而与供应商的意志无关。这将有效改善与供应商之间的关系,加大对供应商的吸引力。这种先进的经营理念对中国家电零售市场现有的低层次的运营模式构成了一定的冲击。
点评:一位外资品牌空调华东区经理告诉记者,从目前来看,只能说百思买的经营比国内家电零售商新得多,但是在进货价格、付款方式方面与国内家电零售商也差不多。关键是合作还刚刚开始,现在很难看出百思买比国内家电零售商的做法先进多少。
特色二商品按类别陈列
形式:百思买卖场内的商品是按照品类进行陈列,而不是通常按照品牌陈列。据介绍,这样陈列更加接近消费者购物的需求。例如把所有品牌的37英寸平板电视挂在同一面墙上、放同样的画面让消费者去比较,这样能够使消费者更轻松地在不同款式、特性和价格中进行比较。记者在手机销售区域看到,这里的手机是按功能陈列,设立了时尚手机、游戏手机柜台。
点评:业内人士认为,这种在欧美国家很流行的商品陈列模式,似乎还是与中国消费者按照品牌购买家电的习惯有点距离。当初,中国台湾的灿坤3C店开进内地时也带来了这种发达国家流行的“商品按类别陈列”概念,结果,既与消费者挑选商品的习惯相悖,又得不到品牌供应商对零售商的支持,最后,这一超前的商品陈列法成了其兵败内地的原因之一。
特色三不设厂商促销员
形式:“不设厂商促销员”的百思买,卖场里营业员全部是自行招聘的,营业员卖任何一台家电商品都拿不到提成,即所有百思买员工均实行非佣金式的销售模式。
点评:业内人士表示,国内家电零售商在卖场内设厂商促销员确实有一定的弊端,从发展的方向来看,应该不设厂商促销员。但是,有的时候厂商促销员对提高销售又起到了不可磨灭的作用,而且,有的消费者就需要促销员对他的指点。此外,营业员卖任何一台家电商品都拿不到提成的话,那么,用什么方式来激励他们的销售积极性呢?有人担心,在目前我国企业员工的觉悟还没有达到一定境界,提高企业员工的积极性主要还需要物质奖励的阶段,这种“卖多卖少”没有指标,拿不到提成的做法能够维持多久。