汲取榜样力量争当政务服务排头兵
李萍同志是江苏省大数据管理中心数据安全与技术处处长,作为江苏省信息化建设的中坚力量,她爱岗敬业、忠于职守、创新实干、担当作为,为建设数字政府无私奉献,是“政务人”的学习榜样。
洛阳镇为民服务中心深入学习李萍同志事迹,立足实际,持续推进“放管服”改革,探索“互联网+政务服务”工作新模式,为实现业务办理智能化、便民服务智能化、政务管理智能化、线上线下一体化不断努力,最大限度方便群众办事创业。
增设“智能化”服务场景
在为民服务中心旁设立24小时自助服务区,可办理企业或个人参保信息查询、打印等40余项便民业务,让群众享受更为便捷、高效的24小时、非工作日“不打烊”政务服务。与职工服务中心、农业银行以及村(社区)合作设立政务服务便利站,利用智能设备方便周边群众。
增加“一件事”服务套餐
通过梳理整合、流程再造、跨部门信息共享构建“场景式”服务主题,推出“我要开奶茶店”和“我要开服装店”两项特有的“一件事套餐”服务,极大地压缩了办理时限,提升了办事效率,为此类高频事项办理人员提供高效便捷的服务。
深化“一窗式”受理服务
中心不仅推行“一窗受理、集成服务”的无差别全科受理模式,打造全科窗口,更是将村(社区)吸纳为前沿阵地,安排专人定时定点“***办”,将窗口延办到群众“家门口”。
增强“网上办”推广力度
中心将入驻部门的网办事项进行整理,提供“空白范本”和“示例范本”,结合代办帮办服务,建立容缺受理模式,同时依托EMS快递邮寄服务,将“网上办”服务延伸,真正实现“足不出户”办事。
洛阳镇为民服务中心将继续向李萍同志学习,进一步开拓思路、振奋精神、敬业奉献,将学习成果转化为工作动能,继续创新服务模式、提高服务能力,让政务服务更加个性化、集成化、便民化。