张店区民政局多措并举做好行政审批服务
一是落实审批事项“两集中、两到位”。目前,区民政局共办理4项行政审批事项,均已进驻区行政审批服务中心统一办理。各审批事项全部对外公开,严格遵照审批程序和时限规定办结。
二是“严把四关”依法依规依程序办理。第一严把登记入口关。对申请办理的事项,严格审查,符合办理条件的,予以办理,不符合条件的,向申请人耐心解释。第二严把材料审核关。对受理材料严格审核,所提交材料必须齐全、规范、真实,材料不齐的,耐心指导申请人做好补正。第三严把审批程序关。对具备条件、材料齐全的,经大厅初审受理后,通过网上审批系统逐级审查后作出审批决定。第四严把办理时限关。严格控制在承诺时间内作出行政审批决定,并将审批文书及时送达申请人。
三是制定多项便民措施热情服务。实行一次性告知。在业务办理中,为服务对象提供各类明白纸和申请材料示范文本,一次性告知。实行电子政务。因行政审批中心交通不便,通过电子邮件、QQ等方式发送材料,进行网上预审,随后采用邮件、电话等方式解答指导,减少服务对象奔波,便民高效。规范各类示范文本。制作登记材料示范文本,明确填报要求,方便指导服务对象准确填报。
四是积极推进行政审批改革。优化审批事项流程,压缩审批时限,将社会组织登记事项由法定60个工作日压缩至3个工作日,切实提高了审批效率。落实行政审批事项清理和承接下放工作,今年共承接市级下放的养老机构设立许可、福利企业资格认定核准、假肢和矫形器(辅助器具)生产装备企业资格认定3项审批事项,均已及时制作了业务手册和服务指南。
2015年民政局共办理行政审批事项67件,其中行政许可67件(包括社会组织46件,变更20件,养老机构登记 1件),已全部按时办理完结。