规范管理模式提升服务水平
日前,荆家镇以规范殡葬业管理工作为着力点,提升殡葬服务质量和水平作为突破口,全面推进殡葬改革。该镇户籍居民去世后,遗体运输费用将不超过200元,对低保、五保等困难群体免费开展基本殡葬服务。
记者了解到,荆家镇殡葬服务从业人员情况较为复杂,服务质量良莠不齐。今年以来,荆家镇按照《山东省殡葬管理规定》和《淄博市殡葬管理规定》要求,结合本镇殡葬业发展实际,扎实开展殡葬业规范管理工作。
殡葬无小事这句话一直是我们殡葬服务从业人员遵循的原则,一直以来,我们在处理殡葬服务时,都力求做到让丧属满意,但因为行业特殊性,部分投机人员利用行业空档对丧属漫天要价,给我们行业造成很大的不良影响。所以,当镇政府决心规范管理殡葬行业时,我们打心眼里高兴。荆家镇一殡葬用品商店负责人荆德功说道。
据了解,3月初,荆家镇通过召开殡葬业从业人员座谈会,掌握了镇域内殡葬从业人员、车辆基本情况,殡葬业运营模式。经过走访调查和严格筛选,该镇确定具有殡葬服务资格并在县民政局备案的殡葬服务单位4家,镇域内其他任何单位和个人不得从事殡葬服务,为开展殡葬业规范管理奠定了基础。
在落实各项殡葬业治理措施的同时,4家具备从业资格的殡葬用品商店负责人、司机也分别在下发的《荆家镇殡仪车辆驾驶员安全责任书》和《荆家镇殡葬服务从业人员承诺书》签字,承诺不做有损行业形象的事情,为全镇殡葬服务业水平进一步提升提供了保障。下一步,荆家镇将加大改革力度,定期开展殡葬业安全管理和规范服务系列活动,为该行业的平稳健康运营提供有力保障。荆家镇分管负责人说。
(石龙迪)