部门动态东港市人力资源和社会保障局服务再优化退休办理仅需五分钟

今年以来，东港市人力资源和社会保障局深入开展“我为群众办实事”活动，认真梳理企业职工退休办理流程，推进退休业务整合，实现数据共享和业务协同办理，极大地提高退休办理效率和服务水平，受到群众的好评。

制度公开标准化。坚持养老保险退休服务依法、及时、规范的原则，制定养老保险退休服务标准化制度，优化和规范参保人员退休审核工作，落实首问负责制、一次办结制、责任追究制，不断完善服务措施，大力提升退休服务水平。

信息处理最大化。打破部门之间信息壁垒，实现信息数据互通共享。通过软硬件结合、对身份证信息进行读取、一次性打印，***了以往手工反复填报、重复提交、错误率高等难题。还提供了自助服务机，方便群众自助查询、打印相关信息

材料提交最简化。取消各种前置条件，除了身份证和社会保障卡外，对其他非必要材料实行“告知承诺制”，重点解决以前群众办理退休材料多、证明多的问题。通过简化申报材料，共减少不必要材料3份，减少群众跑腿4次，真正做到“最多跑一次腿”。

办理时限最快化。自推行“一站式”服务以来，共办结退休审批808人，最快办理不超过5分钟，平均办理时间一刻钟，办理时限从原来的5个工作日、至少跑两次到现在只需“稍等片刻”，速度快、效率高的办事程序让办事群众赞叹不已。