浦东公交开展服务质量万人评活动

       第三届中国国际进口博览会将于11月5日在上海召开，为切实做好进博会期间的公交保障工作，不断提升浦东公交服务管理水平，展现企业形象和窗口风采，由浦东公交主办的“精准防控保平安、精心服务迎进博——迎进博冲刺倒计时暨服务质量万人评活动”26日拉开帷幕，杨高公司、上南公司、金高公司和南汇公司在各公交枢纽站现场开展了服务示范展示和评议活动。

       上午8点，在杨高公交商城路枢纽站内，不少乘客纷纷放缓脚步，来到评议台前为公交服务打分，还有工作人员穿梭在站内收集乘客的意见和建议。市民姚女士表示，近年来浦东公交无论是硬件还是服务方面，都有提升，希望在发车间隔上有更合理的安排。“早高峰的时候，可能一些在陆家嘴工作的白领上班比较紧张，比较匆忙，希望发车时间能够尽量缩短一些。”

       由于目前仍处于常态化疫情防控阶段，公交方面提醒乘客日常乘车时继续落实好相关防疫措施。杨高公交相关负责人表示，希望乘客从自我保护的角度，乘上公交车，也刷二维码，有什么情况可以及时地追溯。

       上南公交则以三林世博家园为主会场，并在芦恒路公交枢纽站、陆家嘴滨江枢纽站、云台路杨南路枢纽站设立评议点。据悉，此次评议活动以进博会召开为契机，线上线下同时开展。为进一步增加活动的互动性和趣味性，上南公交准备了16道涉及进博知识和服务知识的问答。乘客可以通过线上扫描浦东公交万人评活动二维码，参与点评活动；或者跟随志愿者进博知识和服务知识展示牌的引导，填写评议表，现场领取小礼品。

       据了解，此次评议中浦东公交部门发放1万份意见征询表，评议内容包括了安全行车、规范停站、服务态度、发车间隔、出行便捷、车容车貌、站容站貌、员工风貌等8个方面，将为浦东公交各条公交线路进一步提升服务质量提供重要依据。